Т – Мобайл – вы токсичные, отсталые от жизни одноклеточные.

Т – Мобайл – вы токсичные, отсталые от жизни одноклеточные.

У вас не будет финансового успеха.

Кто у вас занимается продажами?

Кто отвечает за заботу о клиентах?

Кто отвечает за стратегический маркетинг?

Кто отвечает за изучение CJM (пути клиента)?

Вы в каменном веке живете?
Вы сами свои убогие скрипты читали?

Утро. Работаю. Звонок на мобильный.

«Бла… бла… бла… мы Т-Мобайл. Мы такие выгодные, давайте вам тариф подбреем!»

А мне не надо! У меня 2 карты ТЕЛЕ2😡

«Да, мы ко всему новому относимся настороженно, но давайте сравним ваш тариф и наш».

Через минуту я не сдержалась и перешла на ор. Тезисно и по сути:

1) Вы серьезно полагаете, что у меня есть время и мне интересно изучать тарифы операторов сотовой связи?

2) Вы пытаетесь продать мне идею экономии 300 рублей? Вы полагаете, что это для меня ценно? Сам факт траты на это времени меня оскорбляет.

3) Вам не интересно узнать, кто у меня сейчас оператор? Почему я выбрана его? Что мне нравится в их сервисе? Что не нравится? Чего не хватает?

4) Если бы вы потрудились поговорить со мной о моем пользовательском опыте, то поняли бы, что сейчас мне ничего не продать. Но меня можно «залоялить». Рассказать о своей компании, пожелать хорошего дня, предложить звонить, если что.
Если бы я запомнила вас, как нормальных людей, а не токсичных придурков, то я бы сама к вам пришла при первом серьезном косяке от ТЕЛЕ2.

Но ТЕЛЕ2 не косячат. Они мне даже не звонят.

Про ТЕЛЕ2 я вспоминаю, когда от них прилетает милая смс о том, что я оказалась в новом регионе и что там можно посмотреть❤️

Источник Telegram: olga_hubner