🔥 Холодные клиенты = ваши будущие 🍋🍋🍋. Как их разогреть и закрыть сделку в 2 раза быстрее?
Приветствую, коллеги! 👋
Знаете, почему топовые агентства продают на 30% больше, даже в кризис? Они не “выбрасывают” лиды, а прогревают их по-максимуму. Сегодня расскажу, как заставить “молчунов” работать на ваш доход.
Шаг 0: Хватит! Не удаляйте “спящие” контакты
Пока вы читаете этот пост, в вашей CRM:
▫️ 67% лидов «спят» после первого контакта
▫️ 7% клиентов купят через 3-6 месяцев
▫️ 2% станут вашими лучшими рекомендателями
Ваша задача — создать систему, которая будет автоматически возвращать их в воронку.
Шаг 1: Соберите вашу спящую аудиторию
— Где искать:
✔️ Просмотры сайта без заявок
✔️ Неотвеченные сообщения в WhatsApp
✔️ Клиенты, которые без ответа в CRM
— Инструменты:
▫️ CRM. В идеале им выделить отдельную воронку для будущих прогревов
▫️ Пиксели/метрики в соц.сетях, на сайте и тд
Шаг 2: Постройте “дорожную карту” для каждого типа клиентов
Пример для инвесторов:
1️⃣ День 1: Автоматическое письмо/сообщение в WhatsApp → “5 районов Дубая, где цены выросли на 20% за год” (PDF + видео) + показ видео на эту тематику.
2️⃣ День 5: Вебинар → “Как получать €1 000/месяц с аренды за рубежом”.
3️⃣ День 10: Персональное предложение → “Апартаменты с гарантией 8% доходности — осталось 2 лота”*.
4️⃣ День 15: ……..
Это очень грубый и очень простой пример, написан только для наглядности=)
Важно! Для каждого сегмента — свой путь. Мамы с детьми ≠ пенсионеры-инвесторы.
Шаг 3: Запустите “догоняющий” огненный контент
— Реклама:
✔️ Ретаргетинг в соцсетях, поисковиках и их партнерах, Youtube
— Рассылки → чек-листы, кейсы, ограниченные предложения, видео и тд:
▫️ Email
▫️ Мессенджеры
▫️ SMS
Шаг 4: Добавьте “жару” — персонализированный подход
— Чем больше вы знаете о клиенте, тем более конкретное предложение можно сформировать, тем более точно можно попасть в боль и потребность/решение проблемы.
Почему 80% агентств не делают прогрев или не получают результат?
❌ Ошибка 1: Думают, что это не эффективно.
❌ Ошибка 2: Слишком короткий путь(Бросают после 3-го касания). Нужно минимум 7 разных касаний.
❌ Ошибка 3: Забывают о сегментировании. Отправляют одно и то же всем подряд.
❌ Ошибка 4: Сосредоточены только на новых заявках.
Решение:
1. Автоматизируйте воронку.
2. Интегрируйте разные форматы (чек-листы, кейсы, ограниченные предложения, видео, вебинары и тд).
3. Анализируйте
Что получите в итоге?
▫️ До +45% к закрытым сделкам
▫️ Снижение цены до -40% на привлечение квал.лида.
▫️ +99% доверия клиентов.
P.S. Клиенты не “холодные” — они просто ждут, когда вы их как следует прогреете. 🔥
Leave a Reply