5 главных страхов покупателей домов — и что с ними делать

5 главных страхов покупателей домов — и что с ними делать

Когда я выбирал себе дом, то на свои вопросы и возражения слышал: «Не знаю, до вас никто не спрашивал», «Это мелочи, не обращайте внимания», «Ну да, вот так, в цене учтено». Без комментариев, как говорится. Тогда и пришла идея поста.

Я попросил наших клиентов по загородной недвижимости, у кого хорошо идут продажи, поделиться самыми частыми возражениями и способами их отработки. Получили честную выжимку от тех, кто закрывает реальные сделки.

1️⃣«Далеко от города, дороги плохие, общественный транспорт не ходит»

❌ Как НЕ надо отвечать: «Зато тишина и свежий воздух».
☑️ Как надо:
— Покажите точное время в пути в разные часы (не только по навигатору).
— Дайте контакты клиентов, которые уже живут здесь — пусть расскажут реальную картину.

2️⃣«Интернет слабый, газа нет, свет нестабильный, вода плохая»

❌ Как НЕ надо отвечать: «Сейчас везде интернет хороший».
☑️ Как надо:
— Покажите конкретные тарифы провайдеров в поселке.
— Дайте распечатку анализа воды из скважины или объясните систему очистки.
— Честно расскажите про альтернативы газу и их стоимость.
— Если проблемы есть — покажите план их решения с конкретными сроками.

3️⃣«Дом требует постоянного обслуживания, отопление дорогое, надо чистить снег и стричь газон»

❌ Как НЕ надо отвечать: «Это преувеличение».
☑️ Как надо:
— Дайте честную смету расходов на содержание в первые 3 года.
— Познакомьте с клиентами, которые живут здесь — пусть расскажут реальные траты.

4️⃣«Жизнь на отшибе — скорая едет час, дети не социализируются. А если залезут воры?»

❌ Как НЕ надо отвечать: «У нас спокойный район».
☑️ Как надо:
— Дайте статистику преступности в районе за последние 3 года.
— Узнайте реальное время прибытия экстренных служб и честно скажите покупателям.
— Расскажите про детскую инфраструктуру: кружки, секции, спортплощадки.

5️⃣«Банки не дают ипотеку на ИЖС»

❌ Как НЕ надо отвечать: «Дадут, не переживайте».
☑️ Как надо:
— Дайте список банков, которые точно работают с этим объектом.
— Приведите примеры одобренных заявок.
— Предложите помощь ипотечного брокера.
— Если есть рассрочка от застройщика — просчитайте выгоду.

Главное правило: не уговаривайте, а показывайте факты и приводите в пример опыт реальных людей.
Люди боятся не самих проблем, а того, что они застанут их врасплох. Дайте полную картину — и клиент примет взвешенное решение.

А какое самое частое возражение у ваших клиентов? Делитесь в комментариях — разберем, как отвечать.

Источник Telegram: estate_money