Первичная отработка лидов

Первичная отработка лидов

Повсеместно вижу проблему с отработкой свежего лида. Как это выглядит обычно?

– Звонок
– Еще звонок на номер по телефону через день
– Еще звонок
– Лид отправляется в “Брак”

“Что же тут не так?” – спросите вы.

Во-первых, все такие заявки нельзя браковать, тут нужна фильтрация.
Например, пришла заявка, по телефону не выходит на контакт, но этот номер доступен по WhatsApp и там есть даже фотография.

Правильно такую заявку отправлять на “прогрев” за счет ретаргета. Для примера, в АмоЦрм есть встроенный функционал, который отправляет ваши аудитории прямо в рекламные площадки автоматом. Фантастика!

И это еще не все! Напоминаем клиенту о себе рассылками в мессенджерах/email, но грамотно сегментируя интересы. Не нужно человеку, кто планирует покупку недвижимости для переезда, отправлять комплексы для инвестиций. Более глубокая сегментация – более качественные результаты. Это проверено)

Также не забывайте делать прозвоны тем, кто вышел на контакт, но сообщил о смене сроков и отложенной актуальности.

Все это работает при правильно настроенной системе)

Итак, как улучшить первичную отработку лидов?

1) Добавляем звонки с разных номеров. Наиболее эффективно звонить с телефона страны, который использует лид, а также с телефона той страны, где вы продаете недвижимость. Об этом я писал тут

2) Используем разные способы коммуникации, не только звонки, но и:
– СМС
– Звонки с разных мессенджеров. Обязательно пробуйте разные.
– Сообщения в мессенджеры
– Увеличьте период прозвонов, дайте человеку передохнуть) Хотя бы 2 недели заложите, в некоторых случаях даже месяц.
– Дополнительно догоняете их в любых соц.сетях через платную рекламу

3) Для 100% результата обязательно вставляйте в сообщение “Ради Бога, ответьте”(это шутка такая веселушка), но работает)

4) Не выкидывайте лиды, используйте доступные способы комфортной коммуникации с клиентов в виде догоняющей рекламы.

————————————
Вот таким незатейливым способом увеличиваем дозвоны и возвращаемость лидов, которые не вышли на связь, а с ними увеличиваем продажи и свой доход. Сказка!

“Ну, что за великолепный вы человек, Чеслав! Спасибо, пошли внедрять”

Пожалуйста, я всегда рад поделиться чем-то полезным. А с вас, как всегда ОГОНЕК под постом)