Не хочу брать рассрочку
Не знаю, что будет со ставкой
Сейчас кризис, пока подожду
Все возражения, которые вы слышите сейчас чаще всего — это базовая и простейшая защита. Ваши потенциальные клиенты — обычные люди, у которых есть свои страхи.
Они боятся показать, что знают не всё (особенно это касается старшего поколения), опасаются прогореть и потерять свои честно заработанные. Это нормально.
Дам рабочий алгоритм, который поможет вам закрывать возражения разом👇
1. Выслушайте возражения до конца. Вы — не экстрасенс, а у клиента могут быть дополнительные факторы, которые влияют на его решение. Чтобы понять суть, дайте ему договорить.
2. Принять то, что вы услышали. Не возражать, а показать, что вы на стороне клиента и понимаете его беспокойства.
3. Проверить возражения на истинность и узнать, что именно смущает. «Дорого» для одного может означать — «для этой площади», а для другого — «надо ещё делать ремонт». Здесь нужно выяснить настоящие причины возражений и работать с ними.
4. Аргументировать на цифрах и фактах, предложить несколько путей развития событий. Важно отрисовать в воображении клиента картинку результата, готового решения его потребностей. Чем точнее выявили эти потребности, тем ярче сможете визуализировать картинку будущего для клиента.
Если будете придерживаться этой логики, сможете провести по своей воронке к сделкам больше клиентов.
С вас, как всегда, 🔥 за пользу)
Источник Telegram: estate_money
Leave a Reply