Вижу, что тема актуальная, поэтому продолжаю)

Вижу, что тема актуальная, поэтому продолжаю)

Итак, как риелтору дать сервис?

1. Ввести дедлайны. Если пообещали, что пришлёте подборку в три часа в среду, значит она должна быть у клиента в 15:00 в среду. Либо он заранее предупреждён о переносе сроков.

2. Клиентоориентированность. Если клиент прилетает из другого города на просмотр квартиры — встретьте его в аэропорту. Продаёте загородку? Проведите экскурсию по коттеджным посёлкам на своём автомобиле, чтобы клиенту не пришлось возиться с картами и выстраивать маршрут.

3. Назначили личную встречу с клиентом? Аккуратно узнайте заранее, что любит клиент — чай или кофе? Какой десерт? Пир устраивать не нужно, но такую приятность клиент точно оценит.

4. Ситуация: клиент стал неохотно отвечать. Всё вроде бы нормально, но отвечает как-то сухо, без энтузиазма. Многие выберут промолчать, а вы если поинтересуетесь, то больше расположите к себе. Даже если всё в порядке — вы проявите заботу.

5. Запоминайте Заносите в CRM-систему дни рождения клиентов. И всегда лучше поздравить звонком или душевным сообщением, а не скаченной из интернета открыткой. Если у клиента возникнет необходимость в помощи специалиста по недвижимости, он пойдёт к тому, кто всегда помнит о нём.

Не будьте одним из тысячи риелторов. Оставайтесь для своих клиентов одним единственным и будет вам счастье)

Давайте проведём опрос. Кто сколько пунктов выполняет сейчас?👇

Источник Telegram: estate_money