Классный инсайт от «Белой Каски»: каналу задали вопрос, что можно назвать главным уроком для рынка недвижимости, и ребята ответи…

Классный инсайт от «Белой Каски»: каналу задали вопрос, что можно назвать главным уроком для рынка недвижимости, и ребята ответили: «Пиар — всему голова».

Поддерживаю.

Сегодня PR критически важен в нашей отрасли. Срывы сроков ввода, переносы сдачи, потом снова переносы, рост цен, неоправданные ожидания относительно качества строительства, как следствие, рост недовольства дольщиков и выход негатива в публичное поле (в том числе запрещённое в РФ) — всё это уже реальность. В такой ситуации не управлять собственной повесткой — значит разрушить репутацию на годы вперёд. А если ты девелопер без реализованного проекта в регионе, то тут попробуй объяснить покупателю и брокеру, что ты надёжный и дашь то качество, которое обещаешь. Достаточно пару статей и отзывов о том, что всё плохо, — и потенциальный покупатель уже выберет понятных и опытных ребят из тех, кто давно в сегменте.

Ещё одна ошибка — считать, что сейчас не время инвестировать в коммуникации. На самом деле конкуренция усилилась, конкурентные войны тоже, всем нужны продажи. Выигрывает тот, кто сам рассказывает о своём проекте и рассказывает активно: формулирует внятные УТП, объясняет выгоду и преференции, которые человек реально получит (продуктовый PR), погружает в будущее проекта и стиль жизни в нём, организует ивенты, знакомит игроков рынка с проектом и т. д., то есть занимает проактивную позицию.

Если вы не делаете этого через маркетинг и PR (статьи, спецпроекты, ивенты и медиа), как иначе донести эти смыслы до покупателя? Выходя из офиса продаж, люди начинают сравнивать и мониторить, обращаться к лидерам мнений и читать всё что есть. Странно не помочь им принять решение в вашу пользу через PR-инструментарий. И первым скажет спасибо отдел продаж, в том числе за нивелирование вдруг возникшего негатива в паблике.

Да, год будет непростым, и пиарщикам снова придётся доказывать свою значимость. Но, кажется, сделать это будет проще: этот год — про антикризисные коммуникации и проактивную позицию. Не статьи ради статей в релизоприёмниках, а про грамотные коммуникации с разными ЦА. И не заниматься PR будет большой ошибкой на перспективу.

Источник Telegram: prmebaby