Почему контент качественный, а заявок нет?
Модель состояний клиента Бена Ханта – это инструмент, который помогает SMM-специалисту определить, на каком этапе принятия решения находится аудитория: от полного непонимания проблемы до готовности купить
Лестница Бена Ханта нужна в SMM, чтобы:
— подбирать разные типы контента под разные стадии (невозможно эффективно продавать тем, кто ещё не осознал потребность);
— понимать, почему посты не конвертируют;
— прогнозировать поведение пользователей и выстраивать логичную контент-воронку;
— сокращать путь от первого касания до заявки;
Принципы лестницы Бена Ханта мы вшиваем в нашу контентную стратегию на этапе создания рубрик, а вообще, это еще один классный инструмент, помогающий определить, как наша ЦА покупает, какие у нее триггеры и как мыслят люди на этапах обдумывания покупки
Источник Telegram: smmpojizni
Leave a Reply