Как посчитать ивент?

Как посчитать ивент?

Обычно, у ивенторов есть один показатель результатов мероприятия: понравилось/не понравилось. Ну, может быть ещё степень довольности выражения лица гендиректора заказчика.

У маркетологов же система сильно сложнее. Понравилось/не понравилось, NPS и уровень довольности директора – базовый минимум. Роскошный максимум – система взаимосвязанных метрик, измеримых и отслеживаемых, которые соответствуют нескольким заранее озвученным целям.

Например, мы хотим получить как можно больше контактов потенциальных покупателей.
Мы берём общее кол-во посетителей, которое нам соообщили организаторы, и сразу отнимаем процентов тридцать на их желание преувеличить посещаемость. Потом считаем, сколько мы получили контактов/визиток/регистраций. Получаем CR из посетителей в целевое действие (показывает качество работы персонала на стенде и попадание в ЦА).

Записываем полученные контакты в CRM с пометкой “ивент1”. Потом “догоняем” рассылкой и обзвоном по каждому контакту и собираем “горячие” запросы. Получаем кол-во лидов, из них через время, равное циклу сделки – кол-во заказов. Через время, равное 2-3 средним циклам сделки, делаем “срез” по метке в CRM “ивент1” и получаем отложенный эффект. Ваши лиды с выставки/ивента могут “догнать” вас и через год, и через два, особенно если не терять с ними контакт и не забывать проверять статистику.

А если цель – не лиды “здесь и сейчас”?

На самом деле, метрик – сотни, и каждая для своей цели. Если мы не уверены, что посещаемость нам подходит, надо посмотреть на показатели из смежных сфер (PR, аналитика, финансы, маркетинг…)

Можно ли измерить узнаваемость бренда? Вполне. Это показатели «Осведомленность потребителей» и «top-of-mind» из классического маркетинга. Замеряем их «до» и «после» серии событий, и можем видеть оцифрованную разницу.

Количество и качество публикаций в СМИ? Легко. Это, например, показатели «PR VALUE» (эквивалент рекламной стоимости ) и «GRP/TRP» (рейтинг) из метрик PR-компаний.

Если стоит задача «улучшения системы дистрибуции товара», давайте посчитаем объём заключённых сделок в день события, в стоимостном выражении, а ещё проконтролируем показатели CPL, CPA , CPO, AOV, LTV на протяжении сотрудничества с теми, с кем первый контакт был на событии. Это метрики из маркетингового анализа.

И так для каждой задачи можно подобрать свою систему метрик. А потом посчитать ROI и эффективность всего событийного маркетинга для бизнеса.

В общем, считать это всё можно. Главное – понимать, зачем. И не сделать подсчёты эффективности события дороже, чем вся остальная его смета. А ведь так тоже бывает…

Не задушнила я вас? Нормально пока идём? Вопросы есть?

Дмитриева 🫶

Источник Telegram: gusarovby