Потратили два миллиарда на туалет. Через четыре дня он сломался.

Потратили два миллиарда на туалет. Через четыре дня он сломался.

Наверняка видели в новостях, что к Луне отправился корабль NASA «Орион». Уже на четвертый день у космонавтов появилась проблема. Беда пришла откуда не ждали — из туалета. Сначала полетел насос, но его вроде бы починили. А потом туалет засорился — оказалось, трубопровод просто замерз. Решение проблемы было гениальное: они направили корабль к Солнцу, чтобы от его тепла труба разморозилась. На минуточку, туалет стоил 23 миллиона долларов. Это почти 2 миллиарда рублей.

Представляю, что творилось в NASA, когда они видели себя во всех заголовках… Иногда нанимаешь подрядчика и думаешь: они же профессионалы, все предусмотрели, все проверили. Можно доверять и самому не влезать. А потом хлоп — и происходит факап, все летит в трубу. Или наоборот, то, что должно лететь в трубу – не летит туда)

Думаешь, что за фигня, я же такие деньги вложил. Неужели нельзя было это предусмотреть? Или не доглядели, или профессионализма не хватило, или сделали на отвали, или понадеялись, что само рассосется. И в итоге заказчик в безвыходной ситуации, ищет нестандартное решение и думает: «Я мог бы эти деньги потратить с умом. А так просто выкинул».

Многие клиенты, с которыми сейчас работаем, пришли после других подрядчиков и рассказывали истории, от которых хотелось и плакать, и смеяться — потому что там реально за большие деньги люди получили вот такие сломанные туалеты.

❗Я не хочу сказать, что мы белые и пушистые, и у нас все всегда идеально. У нас тоже бывают косяки, но мы их моментально замечаем и быстро исправляем — на своей стороне и за свой счет.

У космонавтов наверняка есть дела поважнее, чем чинить туалет или лететь размораживать его к Солнцу. Так и у риелтора, агентства, застройщика есть свои задачи: продажи, продукт, работа с клиентами, с командой, с отделом продаж, стратегическое планирование. А в итоге они чинят условные туалеты, потому что где-то подрядчик прохлопал ушами. Вот это бесит.

☑ Именно это я хочу менять на рынке. Хочу поднять стандарты, чтобы о маркетологах не говорили, что они тупо гребут бабки и ничего не делают.

Кстати, у меня в МАХ есть — пробегитесь на всякий случай, даже если уверены в своем на сто процентов.

Источник Telegram: estate_money