Риэлтор – это маркетолог, переговорщик и психолог

Риэлтор – это маркетолог, переговорщик и психолог

Если агент недвижимости не умеет выстраивать диалог с потенциальным покупателем, конверсия в продажу у АН и застройщиков будет сильно страдать

У человека должно быть четкое понимание, что вы не препятствие и лишний винтик в цепочке покупки недвижимости, а его главный помощник. И это действительно так

Но большинство работает максимально посредственно и поэтому в народ ушел мем:
«Почему все не любят риэлторов? Они же ничего не сделали»

От себя лично хочу выразить благодарность спецам, которые оказывает реальную помощь в подборе недвижимости и являются настоящими профессионалами

Но, в любом случае, важно прокачивать свои навыки и есть несколько способов, которые точно помогут сделать действительно хорошую репутацию любому агенту

1. Займите роль «консультанта» и станете главным помощником покупателя в сделке

Никто не хочет, чтобы ему что-то «впарили». Человеку нужен тот, кто объяснит, сравнит и покажет риски

2. Говорите правду (даже если это неудобно)

Иногда лучше сказать, что «этот вариант вам не подходит»

3. Разбираться в рынке шире своего продукта

Сильный специалист знает конкурентов, понимает ценообразование, может объяснить «почему так». Это то, за что готовы платить

4. Убрать давление и добавить сопровождение

Недвижимость – это стресс. Если рядом профи, с которым спокойно, понятно и без давления, то человек останется с вами и порекомендует знакомым

5. Работать не на одну сделку

Рекомендации, повторные обращения, сарафан – это не удача, а результат хорошей работы.

Почему это важно для агентств и застройщиков?

Потому что репутацию формирует не только бренд, её формируют люди, которые общаются с клиентом, поэтому клиентский сервис непрерывно разивают все компании мира

От себя хочу добавить, что вместе с командой я помог десяткам агентств увеличить продажи за счет анализа работы не только рекламы, но и отдела продаж. Можно вложить миллионы в рекламу, но один «давящий» менеджер обнулит весь маркетинг. Поэтому во всем важен системный подход

И выигрывают те, кто перестаёт продавать и начинает помогать выбирать. А для этого нужно просто поставить себя на место покупателя

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

👉

Источник Telegram: marketing_okey