Наша миссия – комиссия? Вы серьёзно?

Наша миссия – комиссия? Вы серьёзно?

Недавно писал, что . И в комментарии неожиданно прилетело два ответа с другой стороны баррикад. Скрины выше, а смысл такой: каждая агентская сделка — это x3 по трудозатратам и нервам.

❌ Не знают продукт — продают по брошюре, сидя в уютном офисе, приезжают на объект впервые уже вместе с клиентом, несут чушь на показе.

❌ Не дружат с документами — акты и закрывающие делают правильно с пятого раза.

❌ «Наша миссия – комиссия» — продают то, где больше %. Как только клиент зафиксирован у застройщика, этот ЖК внезапно становится плохим.

❌ Завышенная самооценка — компетенции на нуле, а амбиции зашкаливают. В профессию залетели случайно и не понимают суть услуги.

Больно читать? Мне тоже. Потому что я и сам с этим сталкивался. Когда искал квартиру для себя — риелтор 4 дня не присылал каталог, хотя обещал. Другой не знал название ЖК, который приехали смотреть. Я не шучу.

А знаете, что будет дальше?

1⃣Застройщики будут снижать вознаграждение агентов. Если каждая агентская сделка и так даёт x3 к нагрузке на отдел продаж, лучше вкладывать в собственный маркетинг.

2⃣Комиссии будут задерживать и урезать. Пока агент воспринимается как источник проблем, нет причин платить ему вовремя и полную сумму.

3⃣Пострадают те, кто работает профессионально. Хорошие агенты тоже будут ждать комиссию месяцами, хотя сами отпахали на 200%. Но репутация всего сообщества формируется по худшим его представителям, увы.

Это не значит, что застройщики хорошие, а агенты отстой. Пора честно признать: проблема есть и на одной, и на другой стороне. Рынок не изменится, пока агент будет воспринимать своей миссией комиссию, а не решение задачи клиента.

А теперь хочу услышать вас.
Если вы застройщик или РОП — замечали такое за агентами? В чем им улучшить работу?
Если вы агент — чего не хватает от застройщиков? Что бы вы поменяли?

Пишите в комментарии⬇

Источник Telegram: estate_money