Многие застройщики склонны винить в проблемах с продажами рекламу. ЧАСТЬ 1.

Многие застройщики склонны винить в проблемах с продажами рекламу. ЧАСТЬ 1.

Количество заявок снизилось? Значит, нужно больше денег на продвижение. Лиды стали дорогими? Возможно, стоит сменить подрядчика. Продажи не растут? Значит, маркетинг не работает.

Но на самом деле самые большие потери происходят после того, как клиент уже проявил интерес.
Мы часто видим, что жилой комплекс получает достаточно заявок, но значительная часть потенциальных покупателей исчезает по пути к сделке.

Где же теряются деньги?

📌 Медленная обработка заявок
Клиент оставил заявку и не получил ответа в первые минуты. Пока менеджер собирает силы, чтобы перезвонить, клиент уже общается с конкурентами.
📌 Слабый первый контакт
Менеджер отвечает на вопросы, но не ведёт клиента к покупке. Он не выявляет потребности, не показывает ценность проекта и не подталкивает к следующему шагу.
📌 Отсутствие системы дожима
После звонка клиент получает прайс-лист и остаётся один на один со своими сомнениями. Большинство покупателей не принимают решение сразу, но многие застройщики не работают с этим важным этапом.
📌 Маркетинг и продажи работают порознь
Маркетинг приводит людей, а отдел продаж считает лиды некачественными. В итоге никто не отвечает за конечный результат — продажу.
📌 Отсутствие контроля воронки
Руководство видит количество заявок, но не понимает, на каком этапе теряются деньги.
Именно поэтому увеличение рекламного бюджета не всегда приводит к росту продаж. Проблема часто кроется не в количестве лидов, а в том, что происходит после их получения.

Источник Telegram: mighty_building