Часть 2 Три механики привлечения клиентов Нишевые экосистемы
Бизнес уходит от классических программ лояльности к программам управления статусом. Создаются закрытые экосистемы, доступ к которым невозможно купить за деньги — его можно только «заслужить» через сотворчество или совпадение по ценностям
Заберите идею: лимитированные дропы «для своих», закрытые онлайн-пространства (чаты для амбассадоров), где главная ценность — доступ к экспертизе, соавторству или уникальному социальному кругу
Инвестиции клиента
Внедрение механики, при которой действия самого клиента повышают ценность продукта лично для него
Радикально увеличивает стоимость переключения [Switching Costs] на конкурентов
Уйти к другому бренду = потерять настроенную под себя экосистему и накопленный цифровой след
Заберите идею: интерактивные контент-матрицы, личные кабинеты, которые обучаются на предпочтениях пользователя, или долгосрочные трекинговые программы, где уход к другому бренду обнулит личный прогресс
Маркетинг опережения
Переход от реактивного маркетинга (клиент попросил — мы дали) к проактивному. Бренд предугадывает потребность клиента до того, как он сам ее осознает, и предлагает готовое решение
Заберите идею: автоматическое пополнение корзин, контекстные микро-сервисы
Источник Telegram: smmpojizni
Leave a Reply