Конкуренция убивает слабых

Конкуренция убивает слабых

Недавно пошел стричься. В привычном барбершопе все было занято, а я не люблю записываться заранее, стригусь обычно тогда, когда есть свободное время. Увидел новый барбершоп, зашел, все понравилось.

И вот что подумал. Конкуренция — это хорошо. Она убивает слабых игроков и дает возможность расти молодым и голодным. Для потребителя это всегда плюс, потому что качество услуги тоже растет.

Как изменилась услуга стрижки

Еще лет 10 назад тебя просто стригли, брали деньги, и все. Сейчас в барбершопах можно поиграть в приставку, выпить вкусный кофе или что покрепче. Голову помоют, сделают массаж, высушат, постригут так, чтобы ни одного лишнего волоска, сделают укладку. Все эти фишки складываются в УТП, и клиент потом возвращается именно к ним.

А что в недвижимости?

Даже если ваших агентов знают, даже если есть входящий поток, все равно остается вопрос — почему должны работать именно с вами? То же касается и девелоперов.

«Ну, мы хорошо работаем». Перевожу это на язык фактов: мы выкладываем объявления, мы крутим рекламу, мы обзваниваем клиентов, мы закрываем сделки. Не хуже других. Но вы же не единственные в городе! Если делать базовый минимум, вас будут потихоньку выжимать с рынка. А если придет сильный игрок, то вынесет вас с ноги.

❗Вы удивитесь, но порой все решают мелочи. Распечатали каталог для клиента. Сняли персональный обзор объекта. Записали короткое видео с благодарностью после показа. Руководитель лично позвонил и поговорил по-человечески. Все это в итоге склоняет клиента в вашу пользу, а потом заставляет его вас рекомендовать.

Вы в «Игре в кальмара»

Только с одной разницей – пока одни выбывают из игры, постоянно идет приток новых голодных игроков. Чтобы выжить и вырасти, нужно постоянно докручивать свою услугу. Делается это так: вы смотрите, что делают конкуренты, и делаете так же, только лучше. Это самый базовый и при этом рабочий способ начать зарабатывать больше и получать клиентов с более высоким средним чеком.

Собственно, об этом же и кастдевы, то есть глубинные интервью с клиентами. В том числе с теми, кто в итоге не купил. Спросите их, обращались ли они к другим агентам и что там получили. Пока вы не знаете, как продают ваши коллеги — вы не поймете, почему отказали именно вам. Пока вы не знаете, с какой папкой и с какими распечатками ваш конкурент приходит на показ, вы не поймете, нужно это клиенту или нет.

☑ Перенимайте друг у друга лучшее. Тогда не придется вкладывать в маркетинг все больше и больше, чтобы просто зарабатывать так же, как раньше. Вы будете ценнее для покупателя, вас начнут больше рекомендовать — и вы заработаете больше при тех же самых вложениях.

А вы отличаетесь от конкурентов?

🤔 Если честно, то не особо. Все работают одинаково.
❤ Отличаемся, но чем именно — сложно сказать.
🦄 Мы уникальные, у нас нет конкурентов!

📱
📱

Источник Telegram: estate_money