Агентство выросло с 5 до 19 риелторов. И чуть не разорилось.

Агентство выросло с 5 до 19 риелторов. И чуть не разорилось.

2024 год. Мой знакомый владелец агентства, назовем его Сергей, думает: «Надо расти!» За 4 месяца увеличил команду почти в 4 раза.
И внезапно всё поломалось.
— Средний чек агента упал в 2 раза.
— Текучка кадров 60% в год.
— Расходы съели всю прибыль.

5 ошибок, которые чуть не убили его агентство ⬇️

1️⃣ Нанимал всех подряд
Последствия: получил армию середнячков, которые закрывают 1–2 сделки в месяц. Вместо роста — размывание результата.
Что изменили: теперь берёт только тех, кто закрывает минимум 4 сделки в месяц. Лучше 10 сильных, чем 30 слабых.

2️⃣ Все получали одинаковый процент
Последствия: топы демотивировались, новички расслабились.
Что изменили: сделали прогрессивную шкалу. Топы довольны, новички стараются.

3️⃣ Не было стандартов работы
Последствия: каждый работал по-своему. Репутация АН покатилась вниз.
Что изменили: прописали стандарты работы с клиентами. Обязательные отчёты и тайный покупатель для контроля качества.

4️⃣ Потерял контроль над расходами
Последствия: доход рос медленнее команды.
Что изменили: на каждого нового агента должно приходиться минимум 150к чистой прибыли в первые месяцы. Иначе не нанимают.

5️⃣ Забыл про корпоративную культуру
Последствия: Агенты воевали друг с другом за клиентов. Атмосфера — как в банке с пауками.
Что изменили: командные цели, общие бонусы, корпоративы. Превратил конкурентов в коллег.

Что в итоге?
Сейчас у Сергея 8 агентов. Но выручка больше, чем была с 19. Масштабирование — это не про количество агентов. Это про качество системы и людей в ней.

Друг, спасибо за опыт и за добро на публикацию 🤝

А как у вас с наймом агентов?
👍 Никогда не было проблем
🔥 Это головная боль
🦄 Бывает по-разному
❤️ Я сам по себе, не нанимаю

Источник Telegram: estate_money