Да, у нас работает подрядчик по Яндекс Картам, он там что-то делает…

Да, у нас работает подрядчик по Яндекс Картам, он там что-то делает…

В последнее время много созвонов провел с владельцами из разных ниш. В частности — стоматологии и автосервисы. И везде одна и та же ситуация:
Если у бизнеса подключены рекламные каналы, то цифры в лучшем случае считают только в виде выручки и дохода-расхода.

❓Сколько клиентов откуда приходит — непонятно. О количестве звонков я слышу примерно следующее:
Да, были! Были звонки!

Окупается ли платное продвижение? При каких вложениях? Неясно

Почему важно считать показы, клики, число конверсий: всю эту аналитику 😠

Потому что только так мы сможем узнать, сколько из числа звонивших — согласились на диагностику/замер/консультацию.
То есть, перешли на ключевой этап воронки.

Ключевой этап воронки (КЭВ) — момент, когда клиент максимально вовлечен и почти готов совершить покупку.

Если мы умеем анализировать действия пользователя на каждом этапе воронки → мы понимаем, где отвалился потенциальный клиент и с чем нужно работать, чтобы на это повлиять.

Например: посчитали звонки. Их много — большая часть целевые, но люди не записываются. Или записываются, но не приезжают. → Вероятно страдают продажи: тот этап воронки, где менеджер работает с обращением и ведет человека к следующему шагу 📞

Зачастую ответ на вопросы: «почему у меня нет клиентов?»/«отчего у нас маленькая выручка?» прячется в отсутствии возможности увидеть картину целиком.
💭 Отсюда и мысли: а нафига мне эти кол-трекинги? Зачем переплачивать?

Поэтому, когда я беру бизнес на ведение — подключение инструментов аналитики — обязательный пункт в нашей работе. У нас все четко 🎯

Погнали воронки продаж разбирать. Если интересно — отсыпьте 🔥
Выкачу наглядный пример с описанием каждого этапа. Расскажу, с какой частью воронки в основном работают директологи, таргетологи и где заканчивается их зона ответственности.

Источник Telegram: Geomarketer