Как довести каждую заявку до подписанного договора?

Как довести каждую заявку до подписанного договора?

Разберем по шагам, как должна работать идеальная воронка 🤝

➖Первый контакт
— Заявка приходит — перезваниваем в течение первых 3 минут
— Если клиент не берет трубку, сразу отправляем сообщение в мессенджер

➖Знакомство и диагностика
— Не начинаем с «какую квартиру ищете?»
— Сначала выясняем боль: «переезжаете из аренды?», «ипотека или наличные?», «когда рассматриваете покупку?»
— Фиксируем все детали, желательно, сразу в CRM, чтобы не переспрашивать

➖Показ объектов
— Не предлагаем 10 вариантов, а только 2-3 самых подходящих
— Перед показом всегда обращаем внимание потенциального покупателя на преимущества продаваемого жилья: «обратите внимание на высоту потолков и инфраструктуру района»
— После просмотра сразу получаем обратную связь

➖Работа с возражениями
— Если клиент говорит «дорого», не снижаем цену, а показываем выгоду
— Считаем вместе: «этот ремонт стоит 800 тысяч», «парковка уже включена»
— Используем кейсы похожих сделок

➖Фиксация сделки
— Не ждем пока клиент «созреет», предлагаем подписать предварительный договор сразу
— Используем технику «предложите выбор»: «сегодня в 18:00 или завтра в 10:00?»
— Все документы готовим заранее

Кстати, самый слабый момент у многих, как раз работа с возражениями. Часто менеджеры не умеют аргументировано отвечать на «я подумаю» или “дорого”

Ставь 🙂, опубликую готовые скрипты по работе с возражениями

@marketing_okey

😁😁😁

Источник Telegram: marketing_okey