Почувствуй себя говном или как я сноуборд выбирал💩
Все 10 лет работы в маркетинге я не устаю охуевать от того, как люди “продают”🧐
Реальная история👌
Решил перед сезоном обновить сноуборд.
Порывшись в интернете, пошел выбирать в спец. магазины “Кант”, “БайкЦентр” и “Триал Спорт”.
И тут начался мой любимый цирк продаж🤡
Дружелюбные консультанты “грамотно”начинали диалог:
“С классическим кэмбером дружите?”
“Какой номер жесткости?”
“Щелчок вам критичен?”
Спойлер: я катаюсь давно, но не особо глубоко погружен в тематику.
Поэтому показывал картинки бордов (топовые и популярные), которые нагуглил, мол подскажите что взять🙏
Получая еще более спорные комментарии (иногда даже усмешки и личную оценку фирмы-производителя ), у меня сложилось мнение: доска, которую я хочу – сложная, супер нишевая и узкоспециализированная😏
Чуть ли не для людей, которые предпочитают скоростные спуски с длинными дугами, по свежему пухляку Камчатки на склонах с уклоном до 37 градусов, удобренных говном диких медведей, при средней видимости, без резких порывов ветра.
Поедешь с таким бордом на Розу Хутор – он скажет “ты дебил? я тут не поеду!”
А люди вокруг у виска пальцем крутить будут😐
хотя на самом деле я выбрал один из топовых и популярных сноубордов, который подходил под все мои цели
Вот так, имея возможность купить борд любой стоимости, я всю дорогу чувствовал себя обоссаным дураком, который ничего не понимает😕
Пришел такой, знаете, залетный, с деньгами, элементарных вещей не знает🤷♂
Шел бы ты отсюда нахуй петушок 🐓
Если думаете, что это частный случай – поверьте старому маркетологу, так происходит почти ВЕЗДЕ😂
Клянусь, 95% бизнесов недозарабатывают ОВЕРДОХУЯ просто из-за тупизма при общении с клиентами.
С одной стороны, подбор сноуборда – индивидуальный процесс.
Там много деталей✊
С другой, как спец по продажам – вижу, какие тупые ошибки совершают консультанты.
Вызывать у человека, (который САМ пришел в магазин с деньгами) негативные чувства и не продать – надо быть на редкость дебилом.
Я всегда говорил: “середнячок” в продажах натянет дохуя умного эксперта с 15+ лет опыта, который общается непонятными словами.
Если будет знать простую и проверенную десятилетиями СХЕМУ продаж🔥
Как бы я построил диалог на месте консультантов:
1. Понять уровень катания и осведомленности (сколько катается, какой опыт, стиль катания, чему хочет научиться)
2. Выявить ключевые потребности (у кучи людей на первом месте дизайн, а не “материал сердечника”, блять😅)
3. Предложить 3-4 доски в разных сегментах, дать посмотреть-пощупать
3. Рассказать свойства ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ (на склоне сможете ехать вот так… с этой доской будет ощущение вот такое… этот прогиб даёт вот это)
4. Закрыть сделку и получить довольного клиента🔥
Для каждого этапа есть спец. вопросы, просто задаешь их и а итоге деньги.
Кстати, если интересно с этим разобраться раз и навсегда – у меня есть шикарный продукт, про который не все знают – “Безотказная схема продаж”
Создал пару лет назад для клиентов (надоело одно и то же объяснять про обработку лидов).
Инфа там супер-актуальна прямо сейчас❤ (даже есть майнд-карта – че и как говорить/писать в месседжерах, чтобы люди покупали).
🔗Вот ссылка, советую – он недорогой и полезный.
Чем все разрешилось?
На 4-й раз попался адекватный менеджер, который простыми словами (хоть и с моими подсказками) объяснил разницу в досках и понял, че мне надо.
В итоге я взял топовую доску Jones Flagship и остался доволен😅
Уже протестировал в Архызе, вот думаю куда еще сгонять🏂
Такая вот история, сегодня😉
💬А у вас бывали похожие истории, когда вы хотели что-то купить?
Делитесь ситуациями, когда менеджеры исполняли))
Источник Telegram: dmitriymarketing