Category: MN

Терешев | Клиенты в недвижимости. Маркетинг для застройщиков и АН pinned a video

Источник Telegram: estate_money

ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ НА СТОРОНЕ ПОКУПАТЕЛЯ
Как распознавать тактики опытных заказчиков и грамотно на них реагировать

🎯 СУТЬ
Опытные покупатели используют отработанные психологические приёмы, чтобы получить максимум за минимум цены. Знание этих тактик позволяет продавцу сохранять ценность предложения и достоинство, превращая конфронтацию в сотрудничество.

🧠 ПОЧЕМУ ЭТИ ТАКТИКИ РАБОТАЮТ

Создание искусственного дисбаланса
Покупатель стремится занять позицию силы, чтобы продавец начал оправдываться и уступать
Тактика “ваш конкурент предложил дешевле” создаёт иллюзию выбора и давит на стра́х потери

Игра на времени и терпении
Затягивание переговоров истощает эмоциональные ресурсы продавца
Принцип “кто больше нуждается в сделке, тот и проигрывает” используется осознанно

Дробление ценности
Покупатель разделяет ваш комплексный продукт на отдельные компоненты и оценивает каждый в отдельности
Это позволяет искусственно занизить общую воспринимаемую ценность

🛡 5 ТИПИЧНЫХ ТАКТИК ПОКУПАТЕЛЯ И КОНТРПРИЁМЫ

Тактика 1: “Ваш конкурент дешевле”
*Что говорит покупатель*: “Мне вот здесь предложили то же самое на 30% дешевле”
*Цель*: Проверить вашу уверенность в цене и получить дополнительную скидку
*Ваш ответ*: “Это интересно. Чтобы сравнить предложения объективно, давайте разберём, что именно входит в их стоимость и какие гарантии результата они дают?”

Тактика 2: “Сейчас не время / нет бюджета”
*Что говорит покупатель*: “Давайте отложим до следующего квартала / бюджета нет, но очень интересно”
*Цель*: Создать давление временем и проверить, насколько вы готовы уступить “прямо сейчас”
*Ваш ответ*: “Понимаю. Давайте подготовим всё для быстрого старта, когда бюджет появится. Кстати, часто клиенты находят средства, когда видят чёткий план окупаемости в 2-3 месяца”

Тактика 3: “Давайте начнём с малого, а там посмотрим”
*Что говорит покупатель*: “Сделайте для нас этот маленький кусочек бесплатно / за символическую цену”
*Цель*: Получить часть ценности, не платя за целое, и закрепить психологию “исполнителя”, а не партнёра
*Ваш ответ*: “Этот ‘маленький кусочек’ — как двигатель от машины. Он отдельно не работает. Давайте я покажу, как работает вся система и почему важно начать с целостного решения”

Тактика 4: “Вы нам нужны как стратегический партнёр”
*Что говорит покупатель*: “Мы рассматриваем вас как долгосрочного партнёра, поэтому давайте特殊ные условия”
*Цель*: Использовать лесть и размытые будущие перспективы для получения скидки сегодня
*Ваш ответ*: “Мы тоже заинтересованы в долгосрочном партнёрстве. Наши лучшие условия уже заложены в предложение. Давайте стартуем с прозрачных условий, а бонусы и привилегии вы получите по мере роста объёмов”

Тактика 5: “Я должен согласовать с…”
*Что говорит покупатель*: “Мне нужно согласовать с боссом / комитетом / женой”
*Цель*: Уйти от прямого ответа и получить дополнительные уступки “для того, кто решает”
*Ваш ответ*: “Хорошо. Давайте я подготовлю для вас краткую презентацию с ключевыми выгодами и цифрами, которую вы легко сможете показать принимающему решение. Что именно важно донести тому, кто будет принимать окончательное решение?”

⚖ АЛГОРИТМ ЗАЩИТЫ ЦЕННОСТИ

Шаг 1: Распознать тактику
Не реагировать эмоционально на давление
Мысленно назвать тактику: “А, это ‘конкурент дешевле’”
Взять паузу перед ответом

Шаг 2: Задать уточняющие вопросы
Вернуть диалог в область конкретики и фактов
“Что именно входит в предложение конкурента?”
“Какой именно бюджет планируется на этот проект?”

Шаг 3: Перенаправить на ценность
Вернуть фокус с цены на результат и выгоды
“Давайте посчитаем, как наше решение экономит вам время и деньги в течение года”
“Какой экономический эффект для вас важнее: сиюминутная экономия 20% или гарантированный результат?”

Шаг 4: Предложить варианты, но не уступки
Дать возможность выбора в рамках своей ценовой политики
“У нас есть три пакета с разным уровнем сервиса”
“Мы можем оптимизировать сроки, если готовы начать раньше”

Источник Telegram: proda_marketing

🏆 ИЗМЕРИМЫЕ ВЫГОДЫ
Сохранение маржинальности сделок
Сокращение неоправданных уступок
Укрепление позиции эксперта, а не исполнителя
Рост уважения со стороны покупателя
Увеличение вероятности долгосрочного сотрудничества

⚠ ЧЕГО НИКОГДА НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ

Не оправдываться
Объяснение — это форма защиты, которая ставит вас в позицию слабости

Не уступать сразу
Первая же уступка сигнализирует, что цена искусственно завышена

Не переходить на личности
Критика покупателя или его методов убивает сделку навсегда

Не показывать отчаяние
Эмоциональная нужда в сделке — ваш главный враг на переговорах

P.S. Идеальные переговоры — это не война, где есть победитель и проигравший, а совместный поиск решения, где выигрывают обе стороны. Ваша задача — не “продавить” покупателя, а профессионально вести его к осознанию ценности вашего предложения, минуя манипуляции и сохраняя взаимное уважение.

Источник Telegram: proda_marketing

ФОРМИРОВАНИЕ ПРИВЫЧКИ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Как превратить использование вашего продукта в ежедневный ритуал

🎯 СУТЬ
Успешные продукты не просто решают проблемы — они становятся частью повседневной жизни пользователей. Формирование привычки — самый мощный способ увеличить удержание и пожизненную ценность клиента.

🧠 ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ

Нейропластичность мозга
Повторяющиеся действия создают новые нейронные связи
После 21 дня регулярного использования формируется устойчивая привычка

Дофаминовый цикл
Ожидание вознаграждения вызывает выброс дофамина
Продукт становится источником положительных эмоций

Эффект эвристики доступности
Что используется регулярно — воспринимается как более ценное
Привычные продукты имеют преимущество при принятии решений

🔁 МОДЕЛЬ «КРЮК» ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИВЫЧКИ

Триггер (Trigger)
Внешние триггеры: уведомления, письма, напоминания
Внутренние триггеры: эмоции, состояния, ситуации

Действие (Action)
Минимальное простое действие для начала использования
Устранение всех барьеров и трения на пути пользователя

Вознаграждение (Reward)
Переменное вознаграждение вызывает наибольший интерес
Социальное, материальное, эмоциональное поощрение

Инвестиция (Investment)
Пользователь вкладывает время, данные, контент
Инвестиции увеличивают вероятность возврата

🛠 ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕХАНИКИ ВНЕДРЕНИЯ

Стартовый ритуал
Ежедневная короткая сессия использования
Прогресс-бар или счетчик дней подряд

Система вознаграждений
Неожиданные бонусы за регулярное использование
Статусы и достижения за последовательность

Социальное подтверждение
Показ активности друзей или коллег
Общественное признание регулярности

📊 ИЗМЕРИМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРИВЫЧКИ

Индекс привычки
Частота использования продукта
Глубина вовлечения в сессии
Эмоциональная связь с продуктом

Метрики удержания
Коэффициент возврата через 1, 7, 30 дней
Процент пользователей с регулярной активностью
Время до формирования устойчивой привычки

⚠️ ЭТИЧЕСКИЕ ГРАНИЦЫ

Ответственный дизайн привычек
Не создавать зависимость или вредные паттерны
Возможность легко отказаться от уведомлений
Уважение к времени и вниманию пользователя

Прозрачность механизмов
Четкое объяснение как работают системы вовлечения
Контроль пользователя над своими привычками
Отсутствие скрытых манипуляций

🚀 КАК ЗАПУСТИТЬ ПРОЦЕСС

Определите якорную привычку
С каким ежедневным действием будет ассоциироваться продукт
Как продукт встраивается в существующие ритуалы

Создайте цепь триггеров
Последовательность напоминаний и подсказок
Интеграция с другими привычными действиями

Измеряйте и оптимизируйте
Анализ точек срыва привычки
Постоянное улучшение пользовательского пути
Тестирование различных вознаграждений

🏆 ИЗМЕРИМЫЕ ВЫГОДЫ
Увеличение пожизненной ценности клиента
Снижение стоимости удержания пользователей
Рост органических рекомендаций
Усиление конкурентного преимущества

P.S. Продукт, ставший привычкой, обладает иммунитетом к конкурентам. Пользователь возвращается к вам не потому, что вы лучше, а потому что вы стали частью его повседневной жизни — и это самая сильная лояльность из всех возможных.

Источник Telegram: proda_marketing

Яндекс немного обновил функционал своих лендингов. Хвастаются теперь тем что лендинги можно делать в мобильных приложениях. У меня главный вопрос, среди вас есть дауны которые будут директ запускать и лендинг делать через мобилку? Те кто еще не смог на рекламе себе на комп заработать?)))

Источник Telegram: gnusnyi_marketing

Реклама маркетолога на канале который ненавидит маркетологов.

Ну че там, мои маленькие любители ничего не делать, пока вы в детстве мечтали стать юристами, финансистами и экономистами, нашелся в этом мире человек, который с 8-го класса мечтал стать маркетологом. А я всегда думал, что в маркетинг идут потому что ничего не умеют, но видимо есть исключения.

Встречайте, Юлия Шамшурина.

Говорит что является маркетером с 2005 года. (Спросите у неё в комментариях что это такое, потому что мне лень).
Рисует (надеюсь не визулы), (с)читает (надеюсь не реп) и, слава богу, не поёт.
Вообще у дамы богатый опыт (руки на стол, тут про речь про маркетинг), 20 лет это вам не шутки, работа в 15+ отраслях, цифры прибыли компаний, о которых не принято говорить (салфетки не было, поэтому читайте сами на её канале).
Аналитик, стратег, умница и просто красавица. А самое главное честная и открытая.

На канале в закрепе удобный список полезностей, сразу можете выбрать самый сок и высказать своё икспертное мнение. Да и в целом интересненько почитать про успешную карьеру маркетолога, а то мы всегда видим только как их увольняют.

И прошу вас, проявите уважение, 25к за пост не каждый отвалит, а мне в этом месяце айфон жене покупать.

Подписка, лайк, колокольчик и плюшка в карму вам обеспечена!

Реклама. ИП Шашмурина Ю. А. ИНН 721000792350 Erid: 2Vtzqub4wrH

Источник Telegram: gnusnyi_marketing

Всем здравствуйте !
Сам в процессе учебы у этой команды, очень здорово , из отзыва заберу себе идею про распечатку методичек и подписи к ним , а то вместо часа получается 1,5-2 ибо вспоминаем как правильно ручку держать )

Источник Telegram: WhoMarketing

❤️ Напоминаю, что видео визитки преподов — тут

Источник Telegram: WhoMarketing

Ну и у нас только честные отзывы, разумеется

Источник Telegram: WhoMarketing

Добрый день)
Дошли руки отправить отзыв по обучению🫶🏼

Стратегический маркетинг

Информация на уроках была весьма понятной, всё с примерами, объяснениями, с лёгкой подачей и юмором, присущим Алёне. В некоторых уроках также были другие эксперты, которые подавали инфу в своей манере, но в целом почти все смогли донести информацию.
У некоторых из них были не очень глубокие презентации, либо с повторами, вот это чуток раздражало. Но, поскольку их было немного, то на общем фоне, это картину обучения не испортило.

Во время обучения нужно написать полную стратегию для бизнеса. Клиентов команда предоставляет, но у меня был свой, поэтому о коммуникации с предлагаемыми клиентами ничего сказать не могу. У меня же самой случился финт ушами, пришлось поменять клиента после этапа исследования рынка и конкурентного анализа, а это, если вы в теме, до фига работы. Но ничего, и так тоже можно, и если вы очень мотивированы, то сможете успеть и такое.

В целом писать стратегию от и до – это отличный опыт и очень интересный. Именно после такого обучения понимаешь, что именно у тебя получается лучше всего, а что – провисает. Чем тебе нравится заниматься в маркетинге, а что – ты хотел бы делегировать. Однозначно понимаешь, почему просто набор инструментов не работает, если у бизнеса нет стратегии, понимаешь, что и где нужно докручивать и почему.

В написании стратегии меня поддерживала куратор Алла Лебедюк. Тут, наверное, стоит остановиться на том, почему я выбрала именно Аллу. Дело в том, что на сайте есть все кураторы и на всех разные тарифы обучения. Я понимала, что Алёну я точно не потяну, но все остальные были мне, в целом, по силам и тут встал вопрос выбора – к кому. На сайте нет видеовизиток кураторов, а ранее я проходила другое масштабное обучение по маркетингу и мне хотелось знать наверняка, с кем мне придётся изучать информацию, и в уроках и после них. В итоге простым гуглингом наиболее понятное описание по преподавателям я нашла по Алле, плюс я поняла, что она не бросит на полпути и доведёт дело до конца, смотивирует, что ли, в конце концов. А это при таком объёме обучения всё же важно. В общем, я выбрала Аллу и не зря. На все мои вопросы она отвечала с избытком. Голосовые по 9 минут, дополнительные материалы, если того требовал мой вопрос, подробные комментарии по стратегии. Всё, что нужно Алла мне передала 🫶🏼

Само обучение очень насыщенное, много информации, правда немножко не структурно, но и это не критично, поскольку при составлении стратегии всё равно разберёшься на практике, даже если что-то не понял. Учиться на коленке или мелкими набегами не получится, так как материал даётся плотно и стоит его конспектировать, а ещё лучше – распечатывать заранее презентации и писать под каждым сладом дополнительную инфу. Сами презентации тоже очень наполненные, нет такого, что заголовок и пара букв – всё разжёвывается. Чтобы написать стратегию и не умереть, надо минимум 2 месяца плотной работы в одного. Если денно и ночно, то можно попробовать за месяц, но после этого вам либо в санаторий, либо в крематорий, как повезёт.

Обучение рекомендую от всей души. Стратегию я делала своим клиентам, бесплатно, но в итоге они увидели весь объём проделанной работы и заплатили мне, а также сотрудничают теперь со мной дальше, помогаю им внедрять💪

Благодарю Алёну, Аллу и всех преподавателей курса! Вы помогли мне погрузиться в маркетинг не просто глубже, а практически применимо🫶🏼Любовь♥️♥️♥️

Источник Telegram: WhoMarketing