Чтобы понять, какие касания привели к сделке, важно не просто построить отчёт в BI-системах и таблицах, но и сделать это на основе полного CJM*.
А вот собрать и накопить тот объём данных, с опорой на который можно выстроить достоверный клиентский путь и принимать взвешенные бизнес-решения — это уже задача, c которой помогает справиться Smartis 👋
Уже через неделю Мария Воронцова, руководитель отдела внедрения, покажет, как система фиксирует каждый клиентский шаг и превращает разрозненные события в инсайты для масштабирования успешных сделок.
Не пропустите — будет максимум пользы!
📅 Начало: 23 апреля в 12:00 (Мск)
➡
*CJM (Customer Journey Map) — карта пути клиента.
Источник Telegram: smartisbi
Leave a Reply