Почему сделки теряются между первым звонком и показом

Почему сделки теряются между первым звонком и показом

Представим ситуацию. Реклама работает, заявки приходят по хорошей цене, менеджер быстро связывается с клиентом. Кажется, самое сложное уже позади, но потом происходит странная вещь

До показа доходит только часть клиентов. Остальные говорят «подумаю», пропадают или продолжают искать варианты дальше

Именно на этом этапе многие агентства теряют больше денег, чем думают

Проблема в том, что первый звонок часто воспринимают как формальность. Нужно уточнить бюджет, задать несколько вопросов и договориться о встрече, но клиент в этот момент еще ничего не купил. Более того, в большинстве случаев он параллельно общается с несколькими агентами, застройщиками и изучает рынок самостоятельно

Поэтому между звонком и показом возникает самая опасная зона – если клиент не увидел ценность, не получил понятный следующий шаг или не почувствовал вовлеченность специалиста, вероятность потери резко растет

Самое интересное, что в отчетах маркетинга такие потери почти не видны, руководитель видит 100 заявок и думает, что проблема в рекламе. Хотя на деле до показов доходит только половина потенциальных клиентов

Поэтому я всегда советую смотреть не только на стоимость заявки, но и на конверсию в показ

Потому что именно там часто скрывается ответ на вопрос, почему лидов много, а сделок меньше, чем хотелось бы

💡 Как довести каждую заявку до продажи

@marketing_okey — Подписывайся, здесь все о рекламе в недвижимости 🏠

Источник Telegram: marketing_okey