Самый недооценённый актив девелопера в 2026 году

Самый недооценённый актив девелопера в 2026 году

Один из самых недооценённых активов любого девелопера — это текущая база клиентов. Застройщики часто не уделяют должного внимания повторным касаниям с уже обратившимися клиентами. Однако работа с этими клиентами может принести значительную выгоду.

Повторные касания с клиентами, которые уже проявили интерес, обходятся значительно дешевле, чем привлечение новых. Кроме того, такие клиенты уже знакомы с компанией, что упрощает процесс продажи. Работа с текущей базой позволяет выявить не закрытые сделки и потенциал для роста.

В одном из случаев, когда наше маркетинговое агентство начало работать с застройщиком, мы проанализировали его текущую базу клиентов. Количество лидов составило около 800, а сумма упущенной выгоды из-за неэффективной работы отдела продаж — более 200 млн рублей. Эти данные стали поводом для возврата застройщика к нам.

Эффективная работа с текущей базой требует использования CRM-системы. К сожалению, многие отделы продаж не уделяют должного внимания её заполнению. Однако CRM-система позволяет вести плотный контакт с каждым клиентом и отслеживать его взаимодействие с компанией.

Кроме того, в случае невыполнения плана продаж застройщик может оперативно реанимировать базу, предложив клиентам что-то интересное. Это позволяет выполнить план продаж и сохранить лояльность клиентов.

Важно, чтобы сотрудники отдела продаж не отпускали клиентов и вели их по воронке продаж. На каждом этапе воронки клиент может столкнуться с возражениями и сомнениями, которые нужно отработать. Менеджер отдела продаж, управляя этим процессом, может привести застройщика к выполнению плана.

Таким образом, работа с текущей базой клиентов — это важный элемент успешной деятельности девелопера. Она позволяет не только увеличить продажи, но и повысить лояльность клиентов, что в конечном итоге способствует долгосрочному успеху компании.

Источник Telegram: mighty_building