У сайта девелопера есть всего 47 секунд, чтобы не потерять клиента

У сайта девелопера есть всего 47 секунд, чтобы не потерять клиента

🟠Сайт ЖК конкурирует теперь не с сайтами других ЖК, а с маркетплейсами и приложениями банков

Сейчас пользователь предпочитает быстрый скроллинг вдумчивому изучению. Если действие на сайте не понятно без инструкции, клиент уходит туда, где ему понятнее. И чем больше лишних действий он должен сделать на сайте, тем выше стоимость уже оплаченного трафика.

🟠 Сайт заставляет клиента начинать выбор заново, даже если он уже пришёл с конкретным запросом

🟠 Единый фильтр по всем жилым комплексам в портфеле есть только у 50% сайтов. Если у компании три ЖК, пользователь вынужден заходить в каждый раздел отдельно и настраивать параметры заново.

🟠У 72% сайтов путь до карточки конкретного лота занимает 4 и более клика. Человек уже знает, что хочет двухкомнатную до 15 млн, но ему приходится кликать по разделам, выбирать корпус, секцию, этаж — и только потом видеть варианты.

Это системная потеря конверсии: каждый лишний клик отсеивает часть уже оплаченных пользователей. Маркетинг привёл человека с конкретным бюджетом и запросом, а сайт заставляет его этот запрос «пересобирать» вручную.

🟠 Покупатель ищет сценарий жизни

Базовых фильтров на сайте недостаточно. Каталог должен помогать принять решение, а не просто демонстрировать ассортимент. Можно подсветить вид, солнце и показывать похожие варианты — простой набор характеристик, который облегчит путь человека.

➡ Сайт должен облегчать не только путь клиента, но и путь менеджера. Автогенерация презентаций по лоту и ипотечные калькуляторы позволяют продажам быстрее продолжить диалог, а не собирать предложение вручную. К тому же, люди всё чаще спрашивают AI — сайт должен быть структурирован для машинного чтения.

Спикер: Анна Проскурякова, Ида.Лайт.

Источник Telegram: smartrealtyconsulting