Недовольные клиенты приносят деньги в компанию

Недовольные клиенты приносят деньги в компанию

В 2018 году в британском KFC случился коллапс: логистическая компания не справилась и рестораны остались без курицы. KFC без курицы, представляете?😁

Естесссна, на компанию посыпались недовольные отзывы: “Приехал на обед, а двери закрыты” и все в таком духе.

И компания KFC решила воспользоваться негативом: вместо того, чтобы замалчивать проблему, они сделали ход конем:

Опубликовали в прессе фото пустых ведерок (без курицы) и название “FCK” — люди молниеносно обратили внимание на статью.

А в тексте руководство компании пояснило ситуацию с поставками и поблагодарило команду и клиентов за ожидание❤ Люди оценили искренность бренда и вернулись в рестораны после открытия с еще бОльшим доверием😎

Казалось бы, сарафанное радио пошло не туда 😁 Но! Если уметь им управлять, то даже негатив можно направить в нужное для вас русло.

Потому что рекомендации должны приносить вам деньги😎

Так и работают правильные партнерки. И грамотное сарафанное радио.

А вот что именно нужно шепнуть, чтобы от вас не отвернулись, а стали рекомендовать — я рассказала в новом продукте по партнеркам и грамотному сарафану😎

Внутри продукта знания, с которыми за 7 дней получите новые продажи и расширите клиентскую базу вообще без бюджета☄

Во времена блокировок нужно внедрять все способы, особенно бесплатные🥰

Забирайте за 1000₽ прямо сейчас👇

Источник Telegram: alexandra_gureeva