Что покупатель должен понять о ЖК до того, как оставит заявку

Что покупатель должен понять о ЖК до того, как оставит заявку

Заявка не должна быть первым моментом, когда покупатель начинает разбираться в вашем ЖК

К этому моменту у него уже должно сформироваться хотя бы базовое понимание: что это за проект, почему он ему подходит и зачем продолжать общение

Вот на какие вопросы маркетинг должен ответить до заявки

1 ⃣Что это за проект?
Не просто название и класс недвижимости. Покупатель должен быстро понять концепцию ЖК и какой образ жизни ему предлагают

2 ⃣Почему именно этот ЖК?
Если ответ звучит как «премиум-класс, закрытый двор и панорамные окна», проблема в том, что примерно то же самое можно услышать от конкурентов. Должна быть конкретная причина обратить внимание именно на ваш проект

3 ⃣Подходит ли он мне?
Покупатель должен узнать себя в коммуникации. Семье важны одни вещи, инвестору другие, человеку, который выбирает квартиру для себя, третьи. Один универсальный оффер часто не работает одинаково хорошо для всех

4 ⃣За что я здесь плачу?
Цена сама по себе редко объясняет ценность. Важно показать, что именно покупатель получает за эти деньги и чем предложение отличается от альтернатив

5 ⃣Что будет дальше?
Если человек заинтересовался, следующий шаг должен быть очевидным. Позвонить? Посмотреть планировки? Получить подборку квартир? Записаться на просмотр?. Чем меньше неопределенности, тем проще человеку сделать следующий шаг

И вот здесь часто возникает проблема

Бизнес думает, что задача рекламы привести заявку, но задача маркетинга шире

Он должен привести человека к состоянию, когда заявка становится логичным следующим действием

Если до этого момента покупатель все еще не понимает, почему ему нужен именно этот ЖК, увеличение рекламного бюджета вряд ли решит проблему

🙂

Источник Telegram: marketing_okey