386 человек за неделю. Первые итоги маркетингового симулятора
Неделю назад мы запустили второй сезон симулятора, закрытого чата для наших студентов и выпускников. Сегодня там 386 человек. Это люди, которые сами пришли решать маркетинговые задачи в свободное время, без оценок и дедлайнов.
Как это устроено. Каждый день в чате появляется задача из жизни двух бизнесов: частной стоматологии в спальном районе Минска и бухгалтерской компании. Ответить можно за минуту, просто проголосовав.
А можно зайти в комментарии и поспорить. Вечером я разбираю, кто прав и почему.
Чем я горжусь больше всего. Участники не просто голосовали, они дописывали свои варианты ответа. Один из таких вариантов («кто поднимет трубку и ясно ответит») оказался настолько точным, что я сделал из него отдельную задачу на четверг.
Что разобрали за первую неделю:
🔹 65% пациентов выбирают клинику по совету знакомых. Рекламой такого клиента не купишь, а приносит он больше всех.
🔹 Клиент, пришедший по рекомендации, в 7,5 раза ценнее того, кто пришёл за низкой ценой.
🔹 Скидка приводит тех, кто уйдёт к следующей скидке.
🔹 Клиника теряет около 18 000 BYN в год на пропущенных звонках. Прежде чем покупать новые заявки, стоит проверить, что происходит со старыми.
Зачем это всё, если ИИ и так ответит на любой вопрос? Ответ он даст. А вот понять, какой из ответов верный для конкретного бизнеса, нейросеть за вас не сможет. Этому учатся на практике, на задачах, где ошибка ничего не стоит.
С завтрашнего дня стартует вторая неделя: разбираемся, за что клиент на самом деле платит.
Источник Telegram: gusarovby
Leave a Reply