Зачем агентства недвижимости нанимают РОПов?

Зачем агентства недвижимости нанимают РОПов?

Время от времени наблюдаю такую картину. Руководитель агентства говорит, что надо масштабироваться: больше клиентов — больше лидов — выше бюджет на трафик. Логика понятна, а дальше появляются проблемы о которых мало кто говорит.

Приходят входящие заявки и…агенты вообще не понимают как работать с холодным трафиком или ОНИ ДУМАЮТ, ЧТО ЗНАЮТ КАК С НИМ РАБОТАТЬ.

Но это не проблема агентов, ведь их так научил работать РОП или еще лучше, когда РОП не учит агентов, а просто контролирует. А как РОП может научить агента работать с холодным трафиком, если он сам никогда с ним не работал?

Никак, поэтому в переписках происходит полный трэш, а собственник агентства теряет деньги.

И я задумался, а почему бы функцию РОПа не отдать маркетологу, который работает full-time в проекте? По сути он бы под собой объединил два отдела в один коммерческий отдел и конфликт между отделом маркетинга и отделом продаж перестал бы существовать как таковой. Ведь всем управляет один человек.

Я бы вообще full-time маркетолога поставил на 1-2 месяца в отдел продаж. Обучил бы его продавать, дал лиды с рекламы, чтобы он выполнил квалификацию, а затем вышел на зум с этими потенциальными клиентами и попробовал бы им что-то продать.

Тут даже важен не факт продажи, а чтобы маркетолог почувствовал эти лиды / аудиторию сам и понял в чем заключается работа агента. Тогда маркетолог и агент смогут говорить на одном языке.

По сути агентами не нужно УПРАВЛЯТЬ (особенно топовыми), их нужно НАПРАВЛЯТЬ и помогать в работе!

Что думаете по поводу моей идеи объединения двух отделов и превращения маркетолога в коммерческого директора, который соединит маркетинг и продажи?

Источник Telegram: antonlewandowskii