Можно, проходите 🤗

Можно, проходите 🤗

Продолжение истории с просроченным сертификатом)

С одной стороны, владелец мог легко сказать нет, ведь это просрочка не в 3-5 дней, а в полтора года, на минуточку 😬

Но он согласился и пригласил клиента-потеряшку потратить сертификат)

Сразу и лояльности к бренду больше, и вероятность того, что клиент вернется еще + расскажет эту историю друзьям — тоже выше 😎

Конечно, и по закону предприниматель поступил верно. Но он с радостью взял клиента, а не “сквозь зубы из-за закона”.

Иногда бизнес растет еще и на таких, казалось бы, тонких вещах)

Источник Telegram: alexandra_gureeva