Как перестать притягивать тех, кто торгуется и высасывает все силы
И, нет, я сейчас не предложу вам срочно поднимать цены в 2 раза.
Потому что высокая цена сама по себе не гарантирует чудесных клиентов
Но, вот, низкая цена может стать частью проблемы
Когда вы берёте за работу мало:
— вам приходится брать больше клиентов, вы банально большое устаете
— страшнее отказывать;
— хочется постоянно «додать»;
— любое дополнительное требование раздражает, цена-то и так низкая
— вы устаёте быстрее, чем зарабатываете.
А теперь давайте разберемся что с этим делать, кроме резкого повышения цен.
1⃣ Посчитайте реальную стоимость вашей работы
Консультация стоит 3 000 рублей и длится один час.
Но ещё вы:
— готовились к встрече;
— отвечали на вопросы после;
— отправляли дополнительные материалы;
— несколько дней были на связи.
Это нифига не час.
Вы продали 3 часа и постоянную доступность.
2⃣ Зафиксируйте, что входит в продукт
Не просто:
«Консультация с сопровождением».
А:
— встреча 60 минут;
— письменные рекомендации;
— ответы на вопросы в течение трёх дней;
Всё остальное за доп.деньги.
Цену можно пока не менять.
Но ваш продукт перестанет быть бездонным.
3⃣ Перестаньте додавать и доказывать, что вы стоите этих денег
«Наверное, я сделала недостаточно…Мне же не сложно…»
И вот вы уже:
— записываете десятиминутное голосовое;
— готовите дополнительный файл;
— продолжаете отвечать после окончания работы.
Перед очередным «я ещё быстренько сделаю» спросите себя: “Это было обещано клиенту или я пытаюсь доказать, что достойна этих денег?”
4⃣ Не делайте скидку автоматическим ответом на торг
Если человеку дорого, не обязательно:
— оправдывать цену;
— срочно делать скидку;
— добавлять бонусы;
Можно ответить: “Понимаю, что стоимость может не подходить. Могу предложить более компактный формат за…”
Не тот же объём дешевле.
А меньший объём за меньшую цену.
5⃣ Введите фильтр до начала работы
До оплаты выясните:
— с какой задачей пришёл человек;
— какого результата он ожидает;
— готов ли выполнять свою часть работы;
— подходит ли ему ваш формат;
— не ждёт ли он, что вы решите всё за него.
Иногда лучший способ не получить тяжёлого клиента – это не взять его в работу.
У меня есть одно железобетонное правило: “Если геморрой начался еще на этапе договоренностей, то в работу мы не идем”.
Я столько раз себя уговаривала, что мне показалось.
Нифига.
Что просто человек так строит общение.
Нифига.
Что это просто сейчас сложно, а потом мы сработаемся.
НИФИГА.
Есть нормальная, продуктивная совместная работа, может со сложностями, спорами – это нормально.
А есть высасывание мозгов.
И это принципиально разные вещи!
Источник Telegram: AlenaMishurko
Leave a Reply