Category: MN

Наши спикеры завершили выступления — делаем небольшую паузу, чтобы перевести дух, и готовимся к началу круглого стола с экспертами:
• Анна Летута — руководитель отдела по работе с партнерами M2.
• Анна Матвеева — коммерческий директор Городских медиа “Шкулев Холдинг”.
• Юлия Мищенко – директор пр продажам дивизиона Сибирь RWB media.
• Евгений Власов — лидер франшизы TrendAgent.

А если вы не успели всё зафиксировать с выступлений, делимся материалами ниже 👇

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

🏥 Конференция «Клиника 2026»
Как увеличить продажи в клинике

6 часов практики, 10+ спикеров из рынка частной медицины — делятся реальным опытом, кейсами и инструментами, которые работают ⤵

Что в программе:
✔ Антикризисный маркетинг: где клиники теряют трафик и как его вернуть
✔ Продажи внутри клиники: воронка, конверсия, средний чек
✔ IT-инструменты, которые реально работают — и те, что просто стоят денег
✔ Реальные кейсы от практиков рынка частной медицины

Будет полезно собственникам и руководителям частных клиник, которые хотят не просто выжить в 2026 году, а вырасти 🚀

➡ В зале соберутся более 120 собственников крупнейших клиник региона — отличная возможность не только получить знания, но и завести нужные знакомства.

🗓 23 апреля, 10:30–17:00
📍 Краснодар, ул. Одесская, 26
😊 Участие бесплатное, но места ограничены

➡

Источник Telegram: recplace

🟠 Почему девелоперы теряют сделки, даже имея поток лидов

1⃣ Самое сложное место сегодня — не маркетинг, а первый контакт с клиентом.
Несмотря на то, что девелоперы активно инвестируют в привлечение трафика, значительная часть спроса теряется ещё до того, как начинается полноценная продажа.
По данным исследования:
до 29% обратных звонков не доходят до клиента из-за действий самих менеджеров — звонки не подтверждаются, сбрасываются или игнорируются. Ещё 12% теряются из-за
Это значит, что рынок теряет клиентов ещё до начала работы с потребностью.

2⃣ Даже когда разговор состоялся, ситуация не сильно лучше.
Формально менеджеры выполняют базовые функции: в 100% случаев они отвечают на вопросы и выявляют потребности. Однако разговор при этом не становится продажей. Он остается реакцией на запрос клиента.

В диалоге отсутствует управление: не предлагаются сценарии покупки, не обсуждается ипотека или альтернативные способы оплаты, не формируется рамка принятия решения. В результате клиент получает информацию, но не получает маршрута.

3⃣ Ключевая точка потери — завершение разговора.
Только треть звонков заканчивается следующим шагом, в большинстве случаев встреча даже не обсуждается. Клиент выходит из диалога без продолжения и уходит в рынок.

➡ При этом на конверсию влияет не скрипт, а качество коммуникации.
При высоком ToV вероятность записи на встречу выше на 85%, а почти все успешные звонки содержат чёткий призыв к действию.

В итоге маркетинг приводит целевой спрос, но система обработки не доводит его до сделки. Клиент не теряется сам — он выпадает там, где нет управления диалогом и следующего шага.

Спикер: Дарья Киватцева. Яндекс.Недвижимость

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

🟠 Как сегодня реально связать маркетинг и продажи в девелопменте

Рынок стал более сложным: меняются ипотечные программы, растет ставка, увеличивается предложение, а количество сделок нестабильно. В этих условиях цикл сделки удлиняется, а требования к качеству коммуникации с клиентом растут.

При этом текущая модель взаимодействия с клиентом остается неэффективной. Клиент видит рекламное сообщение или ставку, затем оставляет заявку, а реальные условия сделки получает только в отделе продаж.

1⃣ Из первого шага во второй доходит около 1% клиентов, потому что на этапе маркетинга не раскрываются реальные условия покупки и не формируется понимание сделки. Фактически клиент не может оценить выгоду до контакта с менеджером.

Цель маркетинга — не просто привлечь лид, а обеспечить понимание условий сделки до звонка в отдел продаж. Это означает переход: от коммуникации через ставку → к коммуникации через платеж и сценарий покупки.

Ключевым инструментом становится работа с финансовой моделью в digital: динамический пересчет условий, отображение разных программ банков, кастомизация под сценарии отдела продаж. Это позволяет клиенту сразу видеть свою экономику сделки.

2⃣ Параллельно меняется и сама воронка.
Классическая модель «лид — встреча — бронь — сделка» трансформируется в расширенную, где появляются этапы квалификации, назначения встречи, согласования условий и подписания документов.

➡ Основные потери происходят не на входе, а между этапами воронки. Поэтому ключевыми инструментами становятся:
аналитика на всех этапах, расширенная воронка и внедрение калькуляторов и финансовых сценариев на сайте девелопера.

В текущих условиях маркетинг перестает быть только источником лидов. Он становится частью сделки. Если клиент не понимает условия до звонка, он не переходит к следующему этапу.

Рост конверсии сегодня обеспечивается через: прозрачность условий, работу с финансовой моделью на этапе маркетинга и связку маркетинга, ипотеки и продаж в единую систему.

Спикер: Ольга Сидоренко. Сделка.PФ.

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

Как выстроить рекламу и CTA под каждый этап клиента в новостройках

Что внутри:
➡примеры рекламных сообщений под разные сценарии (семья, инвестор, апгрейд)
➡ библиотеки CTA для каждой стадии
➡ рекомендации по каналам (поиск, соцсети, ретаргетинг, офлайн)

Готовая методология, как выстроить коммуникацию и воронку так, чтобы она сопровождала клиента, а не давила на него.

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

🟠 Почему девелоперы теряют сделки в длинном цикле Сегодня продажи теряются не на этапе привлечения, а внутри воронки.

Покупка квартиры — это длинный цикл. В среднем путь клиента занимает 6–12 месяцев и включает более 10 касаний. При этом до 40% клиентов теряются между первым звонком и встречей.

1⃣ Ключевой инсайт простой, но критичный для рынка. В недвижимости нет холодных клиентов. Есть клиенты на разных стадиях принятия решения.

Однако большинство девелоперов продолжают работать в старой логике. Основной фокус остается на привлечении лидов, KPI — стоимость заявки, а продажи пытаются закрыть клиента в конце воронки. Эта модель перестала давать результат.

2⃣ Сегодня точка роста находится в другом. Основной резерв — это не новые лиды, а работа с теми, кто уже находится в воронке.

Воронка в девелопменте — это полноценный путь клиента. От осознания потребности до сделки и постпродажи. На каждом этапе клиенту нужна разная логика коммуникации, разный контент и разный формат взаимодействия.

На практике именно здесь возникают основные потери.
🔴На этапе исследования клиенту не дают структуру выбора.
🔴На этапе сравнения не хватает прозрачности по характеристикам.
🔴На этапе финансов не снимается главный барьер — ипотека.
🔴 На этапе эмоции не формируется ощущение «это мой проект».
🔴 На этапе сделки клиент остаётся без сопровождения.
В результате он не принимает решение или откладывает его.

3⃣ При этом сама воронка предсказуема и управляемая. Конверсии между этапами известны, и основной потенциал роста находится именно в переходах между стадиями, а не в увеличении трафика.

➡ Это меняет подход к управлению маркетингом и продажами. Фокус смещается с привлечения на удержание и прогрев. Важным становится не CPL, а конверсия между этапами.
Бюджет перераспределяется в пользу сопровождения клиента. Маркетинг отвечает за прогрев и движение по воронке, продажи — за закрытие сделки.

Рост продаж сегодня лежит не в увеличении объема лидов, а в выстраивании системы работы с клиентом на всём пути. Это означает сегментацию по стадиям CJM, контроль конверсий, связку маркетинга и продаж через CRM и создание сценариев коммуникации под каждый этап.

В выигрыше оказываются те, кто управляет не входящим потоком, а процессом принятия решения клиента. Нет холодных клиентов, есть те, с кем не выстроена система работы. Спикер: Анастасия Поддубная. CEO Смарт.Недвижимость.

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

Что происходит с рынком новостроек в 2025–2026 в Новосибирске?

Отчет от наших партнеров
Рынок не падает, а усложняется, объем сделок сохраняется и даже растет, но это не рост за счет органического спроса, а результат адаптации рынка к новым условиям.

1⃣ Первое, что становится очевидным — рынок все сильнее зависит от ипотеки.
Доля ипотечных сделок достигла 73,7% в городе и 83% в области. Это означает, что спрос сегодня формируется не столько потребностью в жилье, сколько доступностью финансовых инструментов.
⏳ Если раньше клиент выбирал объект, а затем искал способ покупки, то сейчас логика обратная — сначала определяется доступный платеж, и уже под него подбирается продукт.

2⃣ При этом цены продолжают расти.
Средняя стоимость квадратного метра увеличилась до 165 тыс. рублей, а средний бюджет сделки — до 7,8 млн. Но этот рост не означает увеличение платежеспособности. Наоборот, рынок компенсирует его за счёт снижения средней площади квартир. То есть покупатель платит те же деньги, но получает меньший продукт.
➡ Это прямой сигнал того, что рынок упирается в потолок по бюджету.

3⃣ Отдельно важно, что спрос становится более концентрированным.
Основной объем сделок проходит в диапазоне 4–7 млн рублей. Это означает, что рынок становится крайне чувствительным к цене. Любое отклонение от «рабочего» диапазона резко снижает конверсию, и ошибка в позиционировании или продукте напрямую бьет по продажам.

4⃣ Параллельно усиливается конкуренция.
Более половины сделок распределены между большим количеством проектов, при этом доля лидеров не доминирует. Это означает, что рынок фрагментирован, и клиент выбирает не из 2–3 очевидных вариантов, а из десятков сопоставимых проектов.
В такой среде выигрывает не тот, кто просто присутствует на рынке, а тот, кто лучше управляет выбором клиента.

‼ Дополнительно давление создает рост предложения. Количество лотов в экспозиции увеличивается, а темпы сделок не растут пропорционально. Это усиливает конкуренцию за одного и того же покупателя. Фактически каждый новый проект не расширяет рынок, а перераспределяет существующий спрос.

В итоге рынок приходит к балансу через компромиссы. Снижается площадь квартир, сохраняется средний бюджет, увеличивается срок ипотеки, который уже достигает в среднем 27 лет.
➡ Это говорит о том, что сделка всё чаще собирается за счёт настройки условий, а не за счёт естественной готовности клиента покупать.

Спрос на рынке есть, но он стал сложным, чувствительным и управляемым.
Выигрывает не тот девелопер, у кого просто есть продукт, а тот, кто умеет работать с экономикой сделки, попадать в платежеспособный сегмент
и управлять выбором клиента в условиях высокой конкуренции.

Потому что в текущей модели покупатель есть у всех, но сделка происходит только у тех, кто точнее попал в его возможности и ожидания.

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

Мы начали‼
Бизнес-завтрак «Утро больших решений» в Новосибирске

Источник Telegram: smartrealtyconsulting

Застройщик вслед за снял пчелиный обзор ЖК.

Это какой-то новый тренд? Иначе я не могу это объяснить 😁

Источник Telegram: prmebaby