«Откуда подписчики, сэр?»
На рыночке нашем по-прежнему грустненько. Ключ так и не поехал ниже 12-15 %, и брать ипотеки и выходить из депозитов в бетон никто не торопится.
С марта все ждут-пождут депозитчиков, но они всё не приходят. Дела по сделкам у многих АН и девелоперов идут, прямо скажем, не очень.
До 90 % клиентов на вопрос о сроках покупки отрезают: «Не тороплюсь. Наверное, осенью… а может, зимой». Лиды стремительно дорожают, особенно в проектах с ценами не в рынке, но собственники стойко готовы ждать до победного. Как будто победное это про 2025.
Так себе дела и со вторичкой, и с новостройками на ранних стадиях. Узконишевые ребята, что делают ГАБы под ключ или предлагают диковинную курортную недвижимость — туда же. Неплохо себя чувствуют разве что коллеги по зарубежке, работающие с РФ-аудиторией — выезжают на курсе рубля. С другой стороны, часть этой же самой аудитории, наоборот, ждёт доллар по 100, чтобы по-нормальному обменяться и переложиться в бетон. Такой вот биржевой карго-культ.
А ещё в аккурат к сентябрю подъезжает запрет рекламы в инсте, обсуждается блокировка WhatsApp и другие ограничения. Например, теперь не всегда можно совершать звонки по заявкам. С любимой формы агентов и девелоперов «Скачать презентацию» нынче можно только отправить презентацию, а вот за звонок может и прилететь — если лид окажется юридически грамотным.
Окей, а при чём тут подписчики?
Складывается картина, в которой работа с тем самым отложенным спросом становится фокусом № 1 для АН и ОП девелопера. А это — качественный контент, грамотный набор подписчиков (новыми и старыми способами) и, желательно, крепкая сквозная аналитика. Чтобы понимать: кто и откуда пришёл, как скоро отписался, а тот, кто оставил заявку — с какого поста/креатива/канала пришёл? И грелся ли он, или сразу ушёл в заявку?
Что видим у клиентов и старых знакомых, кто активно ведёт свои тг-каналы:
• На фоне отмены лимитов на пополнение в Tg.Ads туда ломанулись все, и у многих неплохо получается
• Каналов с достойным и грамотным контентом заметно прибавилось
• Редко кто использует больше 2-3 каналов привлечения подписчиков. Чаще всего — Ads, реже — посевы, а третье место делят подборки, папки и переливы с инсты
• Из 30+ респондентов только один настроил сквозную аналитику от подписчика и точки входа (например, посевный креатив в конкретном канале) до сделки.
А теперь — к ключевым вопросам про работу с отложенным спросом = подписчиками:
• Какой отток по каналу вы считаете нормальным?
• Сколько стоит оставшийся подписчик по месяцу?
• Какая конверсия в квал по вновь прибывшим?
Отвечают на них очень немногие, а без этого — сложно. По заветам data-driven маркетинга — не поедет эта телега с надписью «отложенный спрос» в гору.
Так к чему всё это?
Последние 3-4 месяца плотно посвятили себя изучению вопроса: подсобрали пару демо-дашбордов со сквозняком на базе Cloud, DataLens, CRM и ботов-счётчиков. Нащупали непопулярные, но рабочие методы набора той самой долго живущей подписоты с премиум-профилями — и запускаем новую серию публикаций по этой теме.
⌘ ⌘ ⌘
Длинный получился пост-анонс. Спасибо, что дочитали до конца. И да прибудет с вами конверсия 1 к 5!
@realestatefuel
Источник Telegram: realestatefuel