Отписки в тг-канале о недвижке: где норма, а где катастрофа?
Даже в самом офигенном авторском канале есть органический отток подписчиков, пришедших с рекламы. Причин отписок масса: человек сменил деятельность, решил вопрос с покупкой квартиры, всё надоело — и почистил подписки. В нише маркетологов поводов ещё больше, а в каналах АН или ЖК первопричина почти всегда одна — подписчик закрыл сделку и больше не нуждается в этом контенте.
Удержать тех, кто купил, да ещё и купил «не у вас», — практически искусство для SMM. Конечно, всё зависит и от ниши. В аренде (например, у Нестыдных квартир») мотивации остаться больше. Во-первых, сам контент познавательно-залипательный. Во-вторых, кто знает, когда возникнет потребность арендовать что-то для себя/брата/свата? Но если в канале сплошные обзоры ЖК с продающими постами, отток будет гарантированно выше.
Ещё раз: какие бы у вас ни были офферы и креативы, отписки после выхода рекламы были, есть и будут. Их нужно принять как факт и работать над обратным течением. То есть правильно подключать инструменты роста, о которых мы тут писали много раз: Telegram Ads, посевы, внешние источники и т.д.
Так какой отток ещё норм, а где уже катастрофа?
Анализируйте отписки в первую неделю после выхода рекламы с помощью бота-трекера. Именно в этот период становится ясно, «тот» это подписчик или нет. По нашим наблюдениям на дистанции прошлых 6 месяцев вырисовываются такие цифры:
🟢 до 10% отписок: уровень святых
Это каналы, на которые подписываются «ради автора». В недвижке таких немного: харизматичные брокеры или директоры АН с мощным личным брендом.
🟡 10–15: хорошо
Реклама честно стыкуется с контентом канала: обещали подборки бизнес-класса, и в канале они действительно есть.
🟠 15–25: середнячок
Норматив для большинства размещений в недвижке. Не восторг, но жить можно.
🔴 25–30: тревожный звоночек
Аудитория приходит, но не остаётся. Возможно, реклама обещала одно, а канал совсем про другое.
😕 30+: катастрофа
Либо реклама ведёт вас к левой аудитории, либо контент внутри канала ну совсем слабый и не способен удерживать.
⌘ ⌘ ⌘
Не верьте цифрам «за вход» и смотрите глубже — там вся соль. Да, для этого потребуется заморочиться с трекингом и выбором аналитической системы. Часто это танцы с бубном, но оно того стоит.
Если человек остаётся в канале дольше недели, контент его чем-то зацепил, и вы на верном пути. Если почти сразу «кикнул» — значит, у вас слабая рекламная связка, и никакая аналитика тут не спасёт.
@realestatefuel
Источник Telegram: realestatefuel