Blog

👍 ТОП-4 ошибки, из-за которых 70% ваших клиентов сливаются на втором звонке

Наш отдел ОКК выявил эти основные недочеты в работе агентств недвижимости и застройщиков в ходе прослушивания звонков с клиентами:

1️⃣🅾️🖇😇✋🤣🕊 —

Отсутствует структура звонка

Менеджер предварительно не изучает основной запрос клиента и не готовится к встрече.
Как следствие: начинаются продажи «как смогу», нет четкой адженды и цели встречи. Лид начинает выступать первым номером в диалоге и забирать инициативу.

2️⃣🅾️🖇😇✋🤣🕊—

Менеджеры не отрабатывают возражения

Клиенты говорят «дорого», «я сравниваю регион», а брокеры не могут им ответить, потому что воспринимают возражение либо, как отказ, либо, как призыв подобрать другие проекты, оказать услугу, но не идёт на диалог с клиентом.

3️⃣🅾️🖇😇✋🤣🕊 —

Не пытаются продать в первом звонке

Брокер уходит в чат и теряет инициативу. Вместо того, чтобы управлять диалогом в звонке — пересылает ссылки, отвечает письменно, ждёт, создавая ситуацию, где клиенту проще не отвечать, чем возразить. Продажа замирает.

4️⃣🅾️🖇😇✋🤣🕊—

Не проводится презентация компании и региона

Менеджер не объясняет, чем ценен сам регион, почему он перспективен и почему клиенту выгодно рассматривать его именно сейчас. Не формирует доверие к компании. Клиент остаётся с вопросами, идёт искать ответы в интернете и теряет интерес.

❓Сколько ошибок нашли у себя? Пишите в комментариях⤵️

⬇️ А как исправить эти проблемы и какие еще есть ошибки в работе именно вашего отдела продаж — расскажем на аудите от нашего отдела контроля качества. Записаться можно тут.

Источник Telegram: redproplab

❓Лиды из маркетинга плохие? Почему брокеры не верят в них и не закрывают с них сделки?

Это острый вопрос, который ставит под сомнение, стоит ли вообще выделять огромные бюджеты на маркетинг, если по факту сделки закрываются по сарафанному радио?

Почему у брокеров возникает недоверие к маркетинговым лидам?

Брокер ждёт от маркетингового лида того же поведения, что и от «тёплого» клиента, который пришёл по рекомендации или совершает с вами повторную сделку.

По итогу получает пользователя у которого ещё нет доверия, нет мотивации покупать именно с вами и в целом нет понимания, кто вы такие.

❌ И тут появляется разрыв ожиданий: лид — «плохой», хотя на самом деле менеджер просто не умеет работать с трафиком из маркетинга.

✔️Что же делать?

Вам нужно поработать над позиционированием этого источника. Он сможет стать бустером продаж, но при определенном подходе.

1️⃣Важно поставить себя на место пользователя.
Когда человек листает ленту в Instagram, у него нет цели купить недвижимость. Он заходит туда отдохнуть, но у него есть внутренний запрос и именно он заставляет нажать на вашу рекламу, именно с этого запроса и начинается работа брокера.

И, конечно, у трафика есть дисперсия в некачественные заявки, от этого никуда не убежать, кто-то передумал, у кого-то энтузиазм закончился после того, как он оставил заявку, и с ним попытались связаться.

Но, если правильно научиться отделять некачественный трафик от качественного, тогда у вас получится работать и получать сделки системно.

2️⃣Проводите обучения по обработке «холодных» лидов.

Таким лидам нельзя продавать сразу «в лоб», их нужно сначала провести по воронке, сегментировать, закрыть возражения, дожать.

🔴 Важно уделить внимание этим составляющим, потому что, по-честному, «горячий» трафик никогда не сможет дать такой поток заявок, как «холодный», а значит без него не будет того роста и масштаба о котором вы мечтаете.

🔴Если у вас есть проблемы с привлечением качественных лидов из маркетинга или их обработкой — вы всегда можете обратиться к нам, записавшись на бесплатный аудит.

Источник Telegram: redproplab

Застройщики и агенты: Авито уже не тот, там нет платежеспособной аудитории.

Владелец акций на 17 миллиардов: выставляет их на Авито.

И я его прекрасно понимаю. Авито сейчас – один из основных источников трафика и лидов для многих наших клиентов, особенно застройщиков. Главное – уметь им пользоваться.

Как думаете, скоро найдётся покупатель на акции? Интересно, что ему пишут в сообщениях. Судя по моему опыту использования Авито для покупки/продажи вещей, примерно такое:

Приеду в течение часа, заберу за 10 миллиардов

Сфотографируйте акции со всех сторон и сделайте замеры.

Если не найдёте покупателя, готов принять в дар. С вашей доставкой.

Ещё есть варианты?

Источник Telegram: estate_money

«Лучшее агентство города» — серьезно?

Открываю Telegram — и такое ощущение, будто попал на завод по производству контента 🏭

Дорогие мои, 90% каналов в недвижимости — это штампованные макеты:

Макет №1: «Лучшее агентство города»
Макет №2: «Честные риелторы без обмана»
Макет №3: «Квалифицированная помощь в покупке»

Серийное производство без индивидуальности. Как китайские игрушки — внешне похожи, но безликие.

Что происходит с уникальностью?
Заходишь в 10 каналов — читаешь один и тот же текст:

«Поможем купить/продать недвижимость»
«Работаем с ипотекой и наличными»
«Большой опыт на рынке»

Скопировали. Вставили. Готово.

А что если по-другому? Вместо копирования — создавать. Вместо штампов — рассказывать настоящие истории:

❌ Штамп: «Опытный специалист»
✅ Уникальность: «В 2019 отговорил клиента от покупки “убитой” двушки. Сэкономил ему 800 тысяч на ремонте. Теперь он мой лучший друг»

❌ Штамп: «Работаем честно»
✅ Уникальность: «Отговариваю клиентов от квартир с плохой историей. Лучше потерять комиссию, чем клиент потеряет сон»

Как это работает?

Пара простых интервью с командой. Не допрос, а обычная беседа. Результат — не канал-газетка, а ваш авторский контент:

🔹 Расскажите самую яркую историю из практики
🔹 Какой у вас принцип работы?
🔹 От чего отказываетесь категорически?

И ваш контент обретает лицо, голос, характер.

Простая проверка: уберите название агентства из последних постов. Подошли бы они любому конкуренту?

Если да — у вас штампованный макет.
Если нет — поздравляю, вы уникальны.

P.S. Недавно клиент: «Раньше все спрашивали цену. Теперь говорят: «Вы такой интересный, хочется с вами работать».

🔥 — если поняли, что у вас штампованный контент
🦄 — если хотите стать уникальным
💬 — покажите пост, который точно не штамп

Источник Telegram: estate_money

«ВКонтакте — это долгая история, результат только через полгода»

Ну да, конечно 🙄

А мы тут две брони за месяц получили. Кто говорил про полгода?

Запустили СПб и Тулу. На обоих уже брони квартир!

СПб:

🔹40 обращений (1 869 р. за лид)
🔹11 целевых (6 795 р. за целевого)
🔹1 бронь квартиры ✅

Тула:

🔹85 обращений (1 055 р. за лид)
🔹17 целевых (5 273 р. за целевого)
🔹1 бронь квартиры ✅

Это не волшебство. Просто мы делаем то, что большинство игнорирует:

Тестируем все подряд — офферы, креативы, аудитории. Видео зашло? Льем на видео. Статика лучше? Переключаемся на статику.

Каждый день лезем в CRM клиента. «А этот лид был целевой?», «А что с тем, кто вчера звонил?». По обратной связи корректируем кампании в реальном времени.

И самое главное — клиент не сливает лиды в никуда.

«А у меня менеджеры слабые» — понимаю боль. Но если на горячую заявку отвечают через день или говорят «здравствуйте, хотите квартиру?» — какой смысл вообще рекламу запускать?

Поэтому не просто льем трафик. Помогаем с обработкой — подсказываем скрипты, делимся опытом работы с возражениями.

ВКонтакте окупается за месяц-два. Но только если не пустить все на самотек. Сомневаетесь, подойдет ли ВКонтакте именно вам? Наш консультант может составить прогноз по заявкам и сделкам конкретно под ваш проект.

Наши клиенты чувствуют оживление рынка, а вы?

Источник Telegram: estate_money

📺 Виртуальный офис продаж застройщика. Геймификация объектов недвижимости

Подготовили новый выпуск подкаста с Никитой Ивановским — основателем и генеральным директором компании Playestate. Компания предлагает уникальные решения по 3D-визуализации и геймификации объектов недвижимости. Во время подкаста обсудили, кому подойдёт продукт от Playestate и какие проблемы он решает. Поговорили о возможностях, которые дает сервис, в том числе игровой составляющей. Ну и, конечно, показали, как выглядит продукт непосредственно во время работы.

Для вашего удобства в ролик добавлены таймкоды.

Внутри вас ждёт приятный сюрприз. Скорее включайте 👇

📺 YouTube 📺 Rutube

Кейсы | О компании | Услуги | Обучение

😎 Задать вопрос
⚡️ Заявка на сайте

Источник Telegram: cosmicrealty

🎙 Привлечение горячих клиентов с помощью вертикальных видео

В среду, 27 ноября в 12:00 по МСК на нашем канале пройдёт прямой эфир о том, как привлекать клиентов с помощью видеомаркетинга.

Ведущий: Максим Фёдоров, директор Cosmic Realty.
Длительность прямого эфира — 25-30 минут.

На стриме обсудим механики привлечения трафика с помощью алгоритмов и рекомендательных сетей. Поговорим о том, какие площадки стоит использовать для публикации роликов. Также коснёмся того, каким образом лучше продвигать такие видео для более эффеективного привлечения лидов. И, разумеется, ответим на ваши вопросы.

💬 Вопросы задавайте в WhatsApp: +79852955222, Максим ответит на них в прямом эфире.

Источник Telegram: cosmicrealty

Кейс покупки коммерческой недвижимости

Подготовили для вас полезное круглое видео с Алексеем Музыкой, гостем из нашего подкаста о коммерческой недвижимости. В новом кружочке Алексей рассказал о реальном кейсе покупки и последующей выгодной продаже объекта коммерческой недвижимости. Скорее включаем!

Алексей Музыка — исполнительный директор компании «Новактив», с которой мы сотрудничаем с 2021 года. Именно о работе с этим клиентом мы публиковали кейс:

Кейс: как получать качественные лиды по 1000 ₽ на коммерческую и жилую недвижимость в Новосибирске

Ссылки на полную версию подкаста:

📺 YouTube 📺 Rutube

Источник Telegram: cosmicrealty

🔥 КАК ПРОДАТЬ ТО, ЧТО НЕ ПРОДАЁТСЯ?

Друзья, приглашаю вас на ППКР 2025!

📅 25 сентября в 15:10 я выступаю с темой:
🎤 «НОВЫЙ МАРКЕТИНГ: как продать то, что не покупают?»

Я покажу, какие ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА реально работают в 2025 году:
⚡ Как «раскачать» даже самые сложные объекты
⚡ Как доводить сделки до результата там, где другие сдаются
⚡ Как делать так, чтобы ваша комиссия всегда была достойной

✨ Это будет не теория, а реальные кейсы, которые вы сможете применить сразу же после конференции!

📍 Подмосковье, Ногинск, парк-отель «Яхонты»
🎟 Билеты и программа:
🎁 Промокод ППКР04 — скидка 10% на билеты

⚡ Приходите, буду вас ждать – это будет мощно!

Источник Telegram: hsrieltor

☝️☝️ Диагноз вашему бизнесу и маркетингу от Романа Абдуллина

У вас может быть крутая команда, «настроенная» реклама и почти бесконечные бюджеты. Но деньги все равно где-то теряются? Эффективность не устраивает, а команда и менеджмент кормят обещаниями и отговорками?

Если вам кажется (а в 90% так и есть), что вам нужно поменять процессы, проверить и улучшить маркетинг, то вы по адресу.

Проводим маркетинг-чекап — полный разбор вашего маркетинга через призму бизнеса.

Работаем над понятными KPI (только финрез), а не пилотами, экспериментами за деньги акционеров.

Что смотрим: процессы, команду, каналы, закупку, компетенции, точки роста. Как и за счёт чего увеличим выручку и чистую прибыль.

Важное уточнение! Чекап — это не внедрение решений. Но у вас будет четкий список проблем, которые мешают вашему бизнесу расти, и рекомендации, как именно их устранить.

Чем это поможет? Да все просто.

Во-первых, экономите время и деньги — сразу видите, где убыточные зоны.

Во-вторых, получаете взгляд со стороны, вдруг просто замылился глаз или вам недоговаривают.

Ну и в-третьих, четкая картина, что и кто работает, а что саботирует, сдерживает рост.

Перейдем от слов к делу? Легко!

Пишем личку @Roman_Abdullin

Кликаем на сайт

Пишем письма roman@krome.group

Источник Telegram: roman_abdullin_plus