Blog

Удалёнщикам — привет, всем остальным — сил и тепла.
Третий месяц зимы — странное время: вроде ещё холодно, но мысли уже про весну.

❤, если тоже удаленщик
🔥, если и в снег и в дождь идешь в офис

Источник Telegram: realtydvizh

Диффузия ответственности: как команда сливает клиентов

Руководитель: «Почему клиент ждет подборку уже неделю?»
Маша: «Это не моя заявка».
Петя: «Я думал, Маша отправит».
РОП: «Я ему сейчас позвоню… Блин, говорит, что уже купил».

Поздравляю, у вас диффузия ответственности. Вроде все работают, но никто ни за что не отвечает. Это психологический механизм: чем больше людей видят проблему, тем меньше каждый чувствует, что должен её решить. «Кто-нибудь позвонит». «Кто-то разберется».

Почему это частая болезнь агентств недвижимости?

1⃣Общий котёл заявок. «Пусть возьмёт тот, кто свободен».

2⃣Бардак в CRM. Один забивает туда всё, второй пишет «перезвонить», третий вообще не заходит.

3⃣Если ответственные все, значит, по факту никто. «Кто ведёт этого клиента?» — «Ну мы вроде вместе». А в итоге каждый ждет, что другой позвонит.

4⃣Рост штата без системы. Чем больше коллектив, тем проще спрятаться за спинами коллег.

КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ В РЕАЛЬНОСТИ

Утро понедельника. В CRM 15 заявок с выходных. Агенты заходят, видят, вздыхают, идут за кофе.

Звонок клиента. «Я оставил заявку на просмотр». — «Секунду, сейчас посмотрю… А кто с вами общался?» — «Не помню, какая-то девушка». — «Понятно, я уточню и перезвоню». Спойлер: забудет.

Показ сорвался. Собственник ждал час. Выяснилось, что Катя думала, что поехал Дима, а Дима вообще в отпуске.

Планёрка превращается в суд. «Почему не закрыли сделку Ивановых?» — «Я передал Свете документы». — «Какие документы? Мне ничего не передавали!». — «Я в чат скинул!». — «В какой чат, у нас их пять!»

В CRM хаос. Один клиент записан трижды с разными номерами. У другого статус «первичный контакт» висит два месяца. У третьего в комментариях «+++» — понимай как хочешь.

ЧЕМ ЭТО ГРОЗИТ

❗Потерянная прибыль. Агентства теряют от 30% до 50% заявок из-за некачественной или долгой обработки.

❗Репутация летит вниз. Один негативный отзыв «Звонила пять раз, никто не перезвонил» стоит вам 10 потенциальных клиентов.

❗Лучшие уходят. Ответственные агенты выгорают, когда работают за себя и за того парня.

КАК ЗАМЕТИТЬ

Попросите друзей позвонить в ваше агентство и показать конкретную квартиру/ЖК. Когда ответили? Что предложили? Назначили консультацию?

Откройте CRM и выберите 10 клиентов. Можете ли вы за 30 секунд по каждому сказать: кто ведёт, какой статус, когда последний контакт, что дальше?

Спросите любого агента: «Сколько у тебя сейчас активных клиентов и какой статус по каждому?». Если начинает мычать — всё плохо.

КАК ВЫЛЕЧИТЬ

☑Регламент ответственных. Кто берёт заявки (по очереди, по дежурству, по направлениям), в течение какого времени (максимум 5 минут в рабочее время), как фиксируется в CRM.

☑CRM — закон. Еженедельный аудит. Карточки без заполненных обязательных полей, без активности больше 3 дней, с бессмысленными комментариями — публично разбираете.

☑Правило 48 часов. Если клиент не получил внятного ответа по своему запросу в течение 48 часов — ответственный агент платит штраф/уходит в хвост очереди за лидами.

☑Персональный отчет. Сколько взял заявок, сколько обработал, сколько показов, сколько сделок. Когда все видят, кто работает, а кто имитирует, имитировать становится неловко.

☑Утренняя пятиминутка. Каждый агент называет: сколько у него активных клиентов, что конкретно он делает сегодня по каждому.

☑Разбор полётов. Каждая сорванная сделка, каждая потерянная заявка — разбор с конкретными именами. Не для наказания (хотя и оно нужно), а чтобы понять, где система дала сбой.

〰〰〰〰〰〰〰〰〰
Диффузия ответственности — это проблема не конкретных людей, а системы в целом. Ваши агенты не злодеи, они просто действуют в условиях, где можно филонить. Измените условия — изменится поведение.

Источник Telegram: estate_money

They’re called Maybach Muscles…
@kayla_itsines

Источник Instagram: ryanserhant

“That one is open Sunday.”

Источник Instagram: thebrokeagent

🚀Топ 8 Автоматизаций и AI решений, которые экономят нашей команде маркетинга и продаж 1000+ часов в месяц 🔥

→ шерьте хаки с командой, чтобы больше не тратить время ⏳

1⃣🖼 Автоматическая загрузка креативов в рекламные кабинеты Meta и Google. В месяц мы тестируем 100+ креативов. Раньше весь процесс заливки креаивов был ручной. Менеджеры тратили несколько часов в неделю на рутину.

Стало → в make настроили интеграцию базы креативов в Google Sheets и рекламных кабинетов.По нажатию на магическую кнопку «Upload», создается эдсет с нужными креативами и правильным неймингом. Сократили время запуска теста до 5 минут.

2⃣ 👾 Создание маркетинговых воронок, используя Google AI Studio + Lovable: идеи, контент, интерактивные механики, ленды. Все через AI. Раньше запустить новую воронку стоило три недели: брейншторм, тз, разработка, дизайн

Стало → Игра (попробуй себя в роли CS инженера) пример воронки, которую команда запустила за неделю. Открутили $60,000+ и получили десятки оплат. Начинка создавалась в Claud Code, а полностью сборка в Lovable.

3⃣ 📱Автоматические правила, которые отключают дорогие креативы и масштабируют эффективные Раньше апускали креативы в тест, ждали 3-7 дней, копили статистику и принимали решения. Могли потратить $1,000, чтобы собрать статистику — очень дорого.

Стало → Настроили автоматические правила внутри кабинетов, которые отключают или скейляет креативы по заданным бенчмаркам на разных этапах теста. Теперь если креатив на ранней стадии показывает плохой CTR и дорогой CPC, правила его отключает или переводит на следующий этап для проверки CPA.

4⃣ 🌈AI анализатор креативов
Агент подключается к базе с креативами и для каждого видео-баннера расписывает теги: хук, персонаж, аудитория, тематика видео, формат и другие параметры. Далее автоматически анализирует дата-сет с креативами и определяет, какие комбинации тегов работают лучше всего.

Стало → На выходе команда продакшена лучше понимае, какие сценарии лучше запускать, чтобы снижать CPA в перформансе.

5⃣📞Первая линия продаж — полностью AI продавцы.

Стало → Теперь это не просто колл-центр, а первоклассные сейлзы, которые проводят 20 минутные глубокие разговоры и закрывают сделки. Используем сервис , где настраиваются системные промпты и идет работа с моделью. AI команда продаж ≈ заменяет 20 живых сейлзов на первом этапе. Идеальные SLA + живые сейлзы работают только с теплыми лидами.

6⃣🌈 Агент трендвочер
Агент с помощью Apify парсит данные соцсетей и на выходе отдаем команде продакшена и SMM список виральных роликов. Далее создает сценарии, которые команда использует для создания вирального контента. + используем идеи для баннеров в перформансе. Сам агент сделан в

7⃣Агент для Google Search, который автоматически выгружает из рекламного кабинеты тексты объявлений с низким Quality Score и заменяет их на новые тексты на основании ключевых слов.

8⃣🔥🔥🔥🔥🔥 AI-агент, который автоматически анализирует и управляет рекламными кампаниями 🔥🔥🔥🔥🔥

Стало → Мы подключили сквозную аналитику к AI агенту, который анализирует метрики рекламных кампаний и автоматически даем рекомендации:
• какие креативы нужно отключить
• какие рекламные кампании нужно масштабировать
• в каких эдсетах снижать бюджет

И самое главное → все эти действия могут работать на авто-пилоте без нашего учатия. То есть идет прямая интеграция с рекламными кабинетами. Это просто ВАУ!

Но про этого агента нужно делать отдельный эфир, поэтому stay tuned!

Ставьте 🔥, если интересно погрузиться во внутрянку и посмотреть на work-flow агентов. Позову главного автоматизатора, чтобы посмотреть: как работа устроена под капотом в автоматизации (прикладываю несколько скриншотов как тизер).

Источник Telegram: epifanovmaxim

💰 Как бизнесу оставаться прибыльным в кризис?

Как адаптировать маркетинг, несмотря на конкуренцию с гигантами, репутационные риски и рекламные ограничения?

🔥 Расскажем набесплатной онлайн-конференция «Digital Зима 2026» 12 февраля в 13:00 по мск.

Обсудим не «как выжить», а реальные рабочие подходы в условиях нестабильности:

❄ Как защитить репутацию и минимизировать правовые риски в кризис
❄ Как выжать максимум из маркетингового бюджета, когда конкуренцию зашкаливает
❄ Какие инструменты помогут держать лидогенерацию под контролем при постоянном росте стоимости трафика
❄ Как использовать AI для оптимизации маркетинга и повышения ROI

Кому будет особенно полезно:
📊 Директорам по маркетингу и PR
💼 Коммерческим директорам
👨‍💼 Собственникам бизнеса

📅 Ждём вас 12 февраля | 13:00 по мск | Онлайн

👉 Регистрируйтесь сейчас — запись и полезные материалы от спикеров получат только зарегистрированные участники!

Источник Telegram: gnusnyi_marketing

Макдоналдс к 14 февраля выкатил роскошный сет с чёрной икрой.
Внутри — банка икры, нагетсы и перламутровая ложка.

Идея пришла от фанатов. В соцсетях тысячи роликов, где нагетсы едят с красной или чёрной икрой.
Роскошь + фастфуд сейчас тренд

Кружок маркетинга

Источник Telegram: adfriday

Uber Eats выкатил новую рекламу к Супербоулу с Мэтью Макконахи и Брэдли Купером — и это уже не ролик, а почти мини‑фильм. Макконахи по сюжету сводит Купера с ума тем, что видит еду буквально во всём, что связано с футболом.

Те самые мысли, когда не успел позавтракать 😭

Источник Telegram: not_marketing

В сети обнаружена настолка про ПРАВКИ. В «Игре со шрифтами» нужно выполнять скучные ТЗ, править макеты, подбирать шрифты и участвовать в тендерах. В коробке 100 шрифтов, 81 карточка заданий, правки от заказчика и даже нарушения авторских прав. Играют 2–5 человек, партия длится 30–60 минут.

Гайд, как потерять друзей после трудной рабочей недели 😱

Источник Telegram: not_marketing

🦐 Lay’s возвращает вкус «пряной креветки». Тот самый снэк снова появится на полках российских магазинов.

Пятничная реинкарнация топовой закуски к пенному 🍻

Источник Telegram: not_marketing