Как продавать услуги. Часть 3.
Ранее мы говорили про «семейку ботов» – внутренних помощников для команды и внешних агентов, которые работают с клиентами. Это большой и важный блок, но кроме него есть отдельный пласт тактических маркетинговых решений.
Если идти по воронке продаж, начинать логично с маркетинговой части.
В первую очередь – с точек касаний.
Точки касаний – это все места, где клиент взаимодействует с бизнесом: сайт, соцсети, страницы на профильных площадках, а также баннеры, лид-магниты и презентации. Именно здесь формируется первое впечатление и закладывается конверсия.
Первый шаг – анализ.
Мы анализируем текущие точки касаний и сравниваем их с конкурентами. Смотрим на структуру, смыслы, визуал и логику взаимодействия с пользователем.
На базе этого анализа формируются рекомендации по улучшению. Это могут быть правки интерфейса, визуала или смысловой упаковки с точки зрения роста конверсии. Важно, что мы продаем не отдельные правки, а процесс улучшения точек касаний как обязательный бизнес-процесс.
Пример: сайт и соцсети.
Сначала анализ конкурентов, затем конкретные рекомендации. Далее либо внедрение изменений, либо техническое задание для команды клиента. Используется не один инструмент, а связка – анализ, текстовая упаковка и визуальные доработки.
Когда точки касаний приведены в порядок или созданы с нуля, мы переходим к подготовке трафика.
Следующий этап – лид-магниты и презентации.
Мы анализируем аудиторию, определяем структуру и наполнение материалов и собираем лид-магниты под разные сегменты. На практике это один лид-магнит и одна презентация, на примере которых показывается вся логика работы.
Дальше – реклама.
Подбор каналов и форматов, упаковка офферов, структура кампаний, баннеры и креативы.
В итоге процесс выглядит так:
мы привели в порядок точки касаний,
упаковали лид-магниты и презентации,
подготовили и запустили рекламные кампании – контекст, медийка, таргет, иногда influence.
Задача этого этапа – подготовить маркетинговую систему к приему трафика и работе с холодными и теплыми лидами.
Важно, что мы не продаем клиенту десятки лид-магнитов, презентаций или сотни креативов. Мы продаем AI-first процесс.
На одном примере показываем механику и доводим ее до рабочего состояния.
В результате у клиента остается:
• конкретный результат: улучшенный сайт, презентация, лид-магнит, рекламные кампании
• и понятный процесс, который он или его команда могут повторять дальше самостоятельно
На этом маркетинговый блок заканчивается.
В части 4 разберу контент – как он выстраивается и что получает клиент на выходе.
Надо 250 реакций. Там дальше и кейсы будут 🌚
Источник Telegram: AIGamzatov