Blog

ETRO. Реклама в стиле ретро на олд стайл трамвае 👻

Источник Telegram: roman_abdullin_plus

Кто звонит?

Брокеры и КЦ из отдела продаж звонят клиентам после того, как те оставили заявку на сайте или еще где-то. Даже когда клиент просит писать в WA или Telegram. И частенько звонят сразу, хотя в заявке указано время для связи. Потому что брокеры и КЦ любят звонить, им так проще, и в чем-то они правы.

Тем временем, 90% нашей команды маркетологов-интровертов (и не только маркетологов) не любит звонить и не любит, когда им звонят. Мы любим переписываться или отвечать на звонки понятно от кого и в согласованное время. Почему? Да потому, что вокруг бесконечный спам, реклама, мошенники и черт знает кто еще.

Брокер/КЦ хочет позвонить, а человек на том конца провода в среднем хочет, чтобы ему не звонили. Особенно те, кого он об этом не просил. В общем, это вечное противостояние а-ля Монтекки VS Капулетти.

У огромного числа людей сегодня стоят определители от Яндекса и Тинькова. Это удобно, т.к. они подсвечивают спамеров и мошенников, а также полезные организации. Первых мы сбрасываем, вторым стараемся ответить, а то и перезваниваем.

История в том, что рабочие номера компаний из сферы недвижимости (особенно брокеры и КЦ), имея такое количество исходящих, частенько улетают в категорию «Возможно, спам» и «Возможно, мошенники».

Раньше надо было танцевать с бубном, чтобы «почистить» в Яндексе номер агента/брокера. Теперь это можно сделать официально.

Sipuni (одна из топ телефоний, которую мы рекомендуем) выкатили функцию с буквенными именами для исходящих звонков только для определителей Яндекс И Т-Мобайл.

Что дает?

1. Повышает процент дозвона до тех, кто не берет трубки с незнакомых номеров. Так хотя бы какой-то нейминг, и клиент, возможно, вспомнит, что оставлял заявку по данному проекту.

2. Полезно для тех, кто совершает массовые обзвоны, и номера в тех же определителях попадают в спам (не рекомендуем так делать).

3. Дополнительное брендирование номера. Вы теперь не просто очередной +7499*. Сверху название вашей организации, и уже потом только +7499*.

4. Само собой, работает и с мобильными номерами, и с городскими.

В среднем подключение занимает неделю. Мы дольше думали, как назвать самих себя, т.к. ОП общий на 4 проекта разных застройщиков.

⌘ ⌘ ⌘

Нам фича очень понравилась. Если вам тоже, и вы уже пользуетесь Sipuni, советуем потестить новиночку. Ну а если созрели переехать с вашей устаревшей телефонии на годную и удобную мобильную (и не только) с идеальным мэтчем с amoCRM, велком за настройкой к нам в ЛС: @toplivotoplivotoplivo

P.S. Привет, Руслан!

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

Коллеги, дайте обратную связь

🙉 — дейли митинг с девелопером
🎉 — планёрка с застройщиком

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

Копирайтинг в недвижке: что такое ToV, и как его выбрать

Продолжение. Первая часть здесь.

Дерзкий ToV. Провокационный дизайн, резкий (но не грубый) стиль общения с пользователем, прямолинейность, иногда эпатаж. Важно не переборщить. Поэтому нередко такой стиль сочетают с другими. Ниже — пример микса неформального и слегка дерзкого стилей (выдержка из поста):

Sminex опять хвастается своим “Достижением” 🤪. На этот раз повод — “вечерний образ дома”. В переводе на человеческий — авторская подсветка. Потратит девелопер на это 100 млн рублей.
Перфекционисты комфорта говорят, что подсветка фасадов есть только в 35 из 109 домов бизнес-класса, находящихся в продаже, а авторская и индивидуальная – только в четырёх. А я скажу: ну всё, всё, мы все поняли, что Sminex крутые. Успокойтесь 😂.
Кроме шуток: на рендерах задумка выглядит шикарно. Дождемся воплощения.

Восторженный ToV. Максимум чувств и эмоций. Но и здесь важно не переборщить — когда эмоций слишком много, доверие снижается.

Сдержанный ToV. Вариант, обратный предыдущему. Уместен, когда бренду не нужно эмоционально вовлекать пользователя — только информация, только факты.

Как сформировать свой ToV?

Зачастую ToV компании — это микс нескольких стилей. Чтобы определить, какая комбинация будет у вас, пройдите 4 шага:

1. Изучите ЦА. Чего ожидают ваши пользователи? О чём вы хотите с ними говорить? На какую аудиторию ориентируетесь? Хорошим инструментом здесь выступают глубинные интервью, о которых мы рассказывали здесь и здесь.

2. Определите ценность бренда. Какими качествами вы хотите запомниться пользователям? Как хотите себя позиционировать?

3. Проанализируйте конкурентов. Понаблюдайте за стилем общения с пользователями, за реакцией аудитории.

4. Сформируйте свой ToV.

Определите ролевую модель бренда. Тут есть три варианта:

• Доминантная. Вы — более авторитетны/опытны/обладаете большим объемом знаний. Поэтому обучаете, указываете, по-родительски поддерживаете и помогаете.
• Подчиненная. Вы — в роли любопытного ребенка, который интересуется, спрашивает, ждет указаний, помощи и поддержки. Для компании недвижки такой вариант подойдет вряд ли, но в отдельных постах может мелькать. К примеру, в опросах экспертов некой узкой сферы.
• Равная. Вы общаетесь как партнеры: позиционируете себя как экспертов, но признаете, что сведущи не во всех вопросах. Потому иногда учите, иногда — спрашиваете.

Подумайте, к чему вы больше склоняетесь в выше указанной тройке полярных характеристик, исходя из ценностей бренда, анализа ЦА и конкурентов.

Используйте формулу «We’re, but not ». К примеру, «Мы серьезные, но не чересчур официальные», «Мы профессионалы, но не слишком серьезны и сдержанны» и т.д.

⌘ ⌘ ⌘

Черкните в каментах, доводилось ли вам формировать свой ToV или как-то само собой случилось?

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

Вы знаете, я ненавижу холодный лидген🤬

Разбудите меня среди ночи, светя фонариком, я всегда выберу качество, а не количество. Больше времени на одного клиента = больше сделок.

Ещё в сентябре смотрел конверсию из целевых в сделку.

— Холодный лидген 0,3%
— Телеграм 24% (конверсия в 80 раз выше холодного лидгена)

При личном общении многие говорят: «Ненавижу холодные звонки, но не могу остановиться. Как в замкнутом кругу: остановился = сделок ноль». Холодные звонки заставляют испытывать то старое, нестабильное состояние. Уже всё кричит «не продолжай, есть другой путь», но кто-то продолжает…

→ Когда я начал выступать, первые конференции проходили волнительно я охреневал от стресса. Аудитория только-только со мной знакомилась, было много вопросов, поскольку ниша мало кому знакомая, но денежная.

Но при отсутствии бюджета вариант один — выступать, писать посты, статьи, публиковаться. И по итогу это выстрелило.

Первый результат, первый сарафан, второй результат и так далее по накатанной. И вот я тут лет 8 спустя.

Сейчас в Lion Target нет «холодных» клиентов, которым надо что-то доказывать. Они к нам приходят уже тёплыми, потому что хорошо прогрелись через блог, кейсы и знают мои методы (кто с ними солидарен — остаётся, кто нет — уходят и не тратят ни своё время и нервы, ни наши).

А что получают клиенты помимо тёплых заявок? Ответ на скринах 👆

Застройщики разрывают личку предложениями на обзоры своих ЖК. Даже деньги предлагают)) И на каналах репостят посты клиентов.

Получается, блог — это не только место продаж, но ещё и путь к развитию эксперта и самореализации.
Это тот голос, который раз в несколько лет спрашивает — а чего ты достиг? Как изменилась твоя жизнь? И врать-то не получится.

Если клиентам всё прозрачно понятно, к кому и зачем они идут, то и вам становится с ними приятно работать. И нет никаких вопросов, опасений потери клиента. Он пришёл к вам и останется с вами, даже если вы этого не хотите 🤣

Клиент — не дурак, он видит экспертизу через блог, видит в вас себя через фразы, убеждения, подход к работе. К вам придут ваши. Без лишних вопросов и скепсиса.

К другим придут другие. Рынок как огромный пирог, а вы не толкайтесь, всем места хватит. Как хватило мне и моим конкурентам.

Это, пожалуй, один из самых важных выводов за всё время ведения блога. Спасибо, что читаете. И доверяете🫶🏻

Источник Telegram: estate_money

Есть мнение, что женщины-риелторы эффективнее мужчин и достигают успеха в профессии быстрее. Так ли это и почему?

P.S. Никаких предрассудков, просто интересно ваше мнение на этот счёт)

Источник Telegram: estate_money

Channel name was changed to «Терешев для риелторов»

Источник Telegram: estate_money

⚡️Типажи мужчин «на молодёжном»⚡️

Поколение Z продолжает переизобретать язык — все мы помним эти понятия: штрих, чечик, тюбик и так далее. На этот раз в соцсетях набирает обороты тренд, где девушки придумывают парням новые определения. Разбираемся!

🔵Васька — неуклюжие, неухоженные мужчины, которые оставляют негативные комментарии в соцсетях;

🔵Киндер — парень с сюрпризом (мужчина женат/болен или что-то другое)

🔵Шиномонтаж — мужчина, который любит свою машину больше женщины;

🔵Воздухан — «балабол», который может врать в отношениях и не отвечать за свои слова;

🔵Органайзер (дединсайд) — человек с болезненным стремлением к самоорганизации и самоанализу, который всё видит в мрачном свете.

А вы уже сталкивались с этими терминами?

🙏🏻 – дединсайды уже не в моде…

❤️ – а где хорошие?…

🤝 – говорим «нет» воздуханам!

🤩 Мы точно знаем, чем интересуются зумеры!

Источник Telegram: genzmarketing

У нас потенциальный клиент курсов по маркетингу выбрал курсы по харизме, потому что это ему важнее

В принципе, можем расходиться. Я на сегодня рабочий день заканчиваю в таком случае)

Источник Telegram: gusarovby

Аномально нагруженная неделя – мои последние полтора месяца и… я заболел. Температуры нет, но есть простуда и кашель. Знаете что? Я могу работать, но не стану. Состояние говорит о том, что надо отдохнуть и набраться сил.

Вам желаю крутой рабочей недели.

Младший сын Костя просит отправить вам еще и смайлик. Он идет в сад, а я буду отдыхать 🇧🇫👀

Источник Telegram: gusarovby