Итоги 2024: классифайды
Подведение итогов под конец каждого года — словно традиция, нарушать которую уже как-то не комильфо, но при этом не всегда знаешь, о чем написать в этот раз.
Не хочется сыпать сухой статистикой и душнить цифрами, поэтому итоги уходящего года будут миксом из ретроспективы и местами фан-фактов о каждом канале по отдельности.
Авито
Первое что приходит на ум — горящая почти весь год задница из-за лидов, которые нам передавал КЦ площадки. Кому интересно, какая дичь происходила — вот ссыль. Практически бесполезный второй этап арбитража, отсеивающий 99 из 100 обращений, которые затем почти все решаются на третьем этапе. Но хорошего на протяжении года было в разы больше.
Отзывчивые менеджеры по новостройкам и медийке, справедливый (пусть иногда и долгий) арбитраж, оперативное (насколько это возможно) решение вопросов по документообороту, качественная обратная связь и стабильный поток лидов — чего еще можно пожелать в такой ситуации? Как минимум сохранить и приумножить то хорошее, что уже есть.
Циан
Тут самым подходящим словом за год станет “стабильность”. Она проявляется буквально во всем: стабильно суровый, но в целом справедливый арбитраж, который мы уже хвалили. Кроме того, стабильное 2 раза в год повышение цен, стабильный поток заявок в сегментах кроме премиума (в нашем случае премиалка чего-то проседает), стабильно немного обнов функционала внутри ЛК для новостроек.
Доска задач, как выяснилось в процессе, — офигенно удобная штука. И SIP завезли, и кое-как оставшийся баланс теперь показывается (пусть и без учета скидки за непрерывное размещение), но все равно хотелось бы в следующем году увидеть более современный и функциональный ЛК.
ДомКлик
Главный парадокс этого года. Подключили осенью, и пока только для одного ЖК. В планах расшарить на второй. Площадка дает катастрофически мало трафика, инструментов для продвижения нет, ЛК для новостроек в совсем зачаточном состоянии, зато с единственного лида за 3 месяца прошла сделка. Хрен теперь возразишь брокерам, считающим, что лиды — это только те, что в сделку конвертируются. Конверсия действительно топ, в остальном надо прибавлять.
Яндекс.Недвижимость
Вот тут по итогам года очень хочется отгрузить камаз говнеца, несмотря на качественные обновы. Введение новых тарифов — гуд. Добавили возможность оспаривать пропущенные — супер, но работает через одно место. Частенько пренебрегают собственными регламентами по арбитражу, доказывая, что правы они. Неправоту признают только после конкретной ругани. Арбитражники и вовсе не знают собственный регламент, и они несколько раз выносили ошибочные решения (привет, Ольга С.!).
И да, эти решения были признаны ошибочными площадкой, а не субъективностью автора. Тикеты, направленные в бухгалтерию, игнорятся. Возврат средств после остановки РК производится не полностью, потому что, видите ли, тогда закрывающие документы по итогу месяца перестают формироваться.
Чехарда со сменой манагеров тоже идет не в плюс. Обо всем этом будет отдельный пост, а пока хочется пожелать Яндексу свернуть с этой скользкой дорожки, развернуться к лесу задом, а к юзерам — передом. И не скатиться окончательно в статус конторы “тех самых”.
@realestatefuel
Источник Telegram: realestatefuel