Осваивай ИИ или умри.
За последнее время наткнулся сразу на два громких кейса, где компании попрощались с сотрудниками, тормозящими внедрение ИИ. Картина суровая, но поучительная.
IT-консалтинговый гигант Accenture в сентябре объявил о планах уволить сотрудников, которых невозможно переобучить для работы с искусственным интеллектом. При этом на обучении там не экономили – более 550 тысяч сотрудников прошли курсы по основам генеративного ИИ. Но часть людей так и не смогла (или не захотела) перестроиться – в итоге их выкинули за борт.
Руководство технологической компании IgniteTech (специализируется на корпоративном софте) вообще пошло по хардкору и заменило почти 80% персонала за год. Ещё в 2023-м CEO Эрик Вон увидел в генеративном ИИ “экзистенциальную трансформацию” и решил действовать радикально. Компания ввела “ИИ-понедельники”, когда вся команда (включая продажи и маркетинг) должна была заниматься только ИИ-проектами, оплачивала курсы и инструменты, приглашала экспертов. На обучение сотрудников слили 20% ФОТ.
Результат? Массовое сопротивление и даже саботаж, что выражалось в отказе от использования ИИ, намеренном создании некачественных результатов или полном уклонении от обучения. Причём, что характерно, больше всех упирались не продажники или маркетологи, а технари. Те самые разработчики, которые, казалось бы, должны были первыми ухватиться за новые инструменты.
Дело тут не только в страхе потерять работу из-за ИИ. Сказывается разочарование в технологиях – сотрудники просто переели хайпа вокруг метавселенных, блокчейна и прочих чудес прогресса, которые должны были всё изменить, но не изменили.
Плюс к этому – банальное нежелание учиться. Большинство из нас, увы, тупо ленивы или нелюбопытны. Я вот себе постоянно об этом напоминаю и борюсь с лентяем в себе.
Как признался СEO IgniteTech, изменить мышление сотрудников оказалось сложнее, чем привить им новые навыки. В итоге он просто нанял новых людей, которые уже были с ним на одной волне. Через два года после чистки компания стала высокорентабельной (EBITDA под 75%), запустила несколько востребованных продуктов и активно скупает конкурентов.
По мне, эти кейсы – идеальный ответ на стенания о том, что “ИИ отнимет у всех работу”. Во-первых, не ИИ, а ваш начальник. А во-вторых, не у всех, а только у тех, кто неспособен или не хочет адаптироваться.
Всё как во фразе, которую я публиковал тут ещё пару лет назад: искусственный интеллект не отнимет у вас работу, а вот человек, который грамотно его использует – может.
Что ещё у меня можно почитать на эту тему:
– Будущее за формулой “человек + ИИ”: доказано Гарвардом и Procter&Gamble
– Урок от Klarna: ИИ должен усиливать человека, а не подменять его
Источник Telegram: fridaymark