Blog

AI в CRM: что умеет хорошо, а что просто галочка в тарифе

Часть 1

Искусственного интеллекта, ChatGPT, дипсиков и бесконечных аналогов в повестке стало так много, что аж больно. В рамках этой серии постов делимся опытом применения AI в связке с amoCRM.

По факту, успешных ИИ-кейсов в CRM всего несколько:

1. Предквалификация и квалификация лидов + помощь в коммуникации

ИИ подключают на квалификацию, когда поток заявок огромный (ещё и на разных языках), а спамных лидов — много. Например, в дубайских воронках с инста-трафиком. Там всё первое общение перекладывают на ИИ, а брокеры подключаются только при ошибках или после этапа квалификации.

А ещё ИИ помогает брокерам не косячить в WhatsApp\Телеге — подсказывает, как корректнее вести диалог или тупо правит ошибки.

2. Оценка лидов и качества работы с ними

Тут подзадач больше, но в сухом остатке мы лишаем работы тех самых «слухачей». ИИ транскрибирует диалоги брокера или сотрудника КЦ с клиентом, забирает важные данные и раскладывает по полочкам. Например, оценка движения брокера по скрипту, общая оценка звонка или только приветствия.

3. Тесты и эксперименты

Тут всё остальное, незрелое и сырое. Например, сборка персонализированной подборки объектов на основе разговора. Клиент обсудил с брокером пожелания — ИИ сам сформировал подборку лотов/объектов без участия человека итд.

⌘ ⌘ ⌘

ИИ ради ИИ — путь в никуда

ИИ в CRM автоматизирует процессы и стремится улучшить качество работы с клиентами. В нужных местах ускоряет воронку, помогает не терять заявки и разгружает команды продаж. Иными словами, маркетологу, РОПу, брокеру и лид-менеджеру от всей этой AI-движухи должно стать ЛЕГЧЕ. Если же таблиц, простыней текста и подсказок от интеграции ИИ стало только больше, а читать их всем некогда — это не автоматизация, а генерация мусора. Гоните в шею таких интеграторов.

Пример не самой мощной интеграции у самой мощной CRM

В прошлом году у amoCRM появился встроенный ИИ на базе Yandex GPT. Не будем акцентировать внимание, что только на профессиональном тарифе — главное, что появился. Что умеет:

• Исправление грамматических ошибок
• Делает текст дружелюбным/юмористическим/деловым — как попросишь
• Автоматическая генерация ответов
• Краткая выжимка из диалогов

Подробнее 👉 amoCRM AI

В целом, может помочь тем, кто общается с клиентами через веб-версию amo или ПК, но нас не особо впечатлило. Скудненько, больше похоже на фан. Для серьёзных щщей из мира недвижимости не катит.

⌘ ⌘ ⌘

В следующих частях разберём более удачные примеры, а пока делитесь своими историями успеха, особенно если они касаются экспериментов с ИИ в CRM.

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

Как получать больше эксклюзивов и быстрее продавать вторичку

Да, рынок сейчас не жалует вторичку. Но продажи идут. Не так активно как в 2021, но вполне стабильно.

Разберем два главных тезиса, которые сейчас всё чаще слышу от экспертов по вторичке:
«Продавать стало невозможно — никто не покупает»
«Покупать невыгодно — дикие ставки по ипотеке»

Как двигаться риелтору?

1️⃣Делать упор на инвесторов

Сейчас время инвесторов, которые скупают вторичку. Да-да, те самые покупатели, которые приходят с чемоданом налички и забирают объект за 70% от рынка. Они — ваша целевая аудитория сейчас.

2️⃣Плотнее работать с коллегами

Если у вас нет своей базы покупателей, то почему бы не поделиться комиссией с тем, у кого она есть? Партнерские сделки — ваш новый лучший друг.

3️⃣Почистить свою CRM

Если у вас там 100 клиентов, то реальных из них, скорее всего, около 20. Остальные — интересанты, которые просто тратят ваше время и нервы.

4️⃣Брать только ликвидные объекты

Не хватайте всё подряд. Если объект неликвидный, предлагайте занизить цену. Или просто не берите его в работу. Сэкономите и своё время, и клиента.

5️⃣Сделать конверсионную упаковку объектов

Если на Авито 3 мутных фото и 2 слова в описании — магии не случится. Качественные красивые фото и видео + подробное продающее описание могут повысить продажи на 35%.

6️⃣Работать над сарафаном

К вам пойдут, если вас знают. Чем больше вас знают, тем больше обращений. Это и есть сарафан.

Я указал лишь малую часть того, что работает у нас на проектах.

Если один из пунктов оказался полезен — с вас лайк.
Больше одного —🔥

Источник Telegram: estate_money

Хотеть запрещено.

Нет, даже не так. Хочешь что-то купить или побаловать себя с пониманием, что тебя это сделает счастливым, то возникает голос:

— Зачем тебе это?
— Дорого!
— Сломается, пожалеешь!

Я всегда думал, что трачу деньги на большие покупки, а мелкие того не стоят. Вот куплю я новую машину — молодец, внутренний голос одобрит. Куплю мороженое, а внутренний голос осудит. Это же 100 р.

Но парадокс в том, что если хочешь двигаться на дистанции, нужно выставлять дополнительные чек-поинты. Это материальная и нематериальная мотивация. Бежать 5 лет за большой мечтой, например, дом — это выгорание. Зачем телу и мозгу давать силы и энергию, если нет положительного подкрепления о правильности пути.

Можно пойти по пути износа, ЕБША. Я так и сделал. И пушу этот пост с рекомендациями радовать себя чаще и покупать, что хочется. Это более быстрый путь к достижению целей.

Внутренний голос — это возражения, которое важно отработать, дабы не нести груз по жизни.

Не знаю как у остальных, но из-за этого я редко ходил по ресторанам и различным мероприятиям. Создавал причину не делать себя счастливым.

Да, неразвитый навык влечёт:

— Эффект отложенной жизни
— Уменьшение или отсутствие амбиций
— Не разрешать себе быть счастливым
— Низкую самооценку (не у всех)

Разрешать себе — это навык, который нужно прокачивать. Вот и я качаю его уже года 2.

Кто-то скажет: «У меня было несчастливое детство. Ты бы знал, Влад, моих родителей, меня били, мне ничего не покупали. Ты не знаешь мои историю». Да, не знаю. И знать не хочу, и у вас должно быть такое же мнение. Прикол быть взрослым — это брать ответственность за себя и свою семью. Ну ладно, ещё и за собаку, хватит меня кусать…

Прошлое — это удобное обоснование почему я НЕ делаю что-то в настоящем. И другой навык — это не возвращаться в прошлое. Там нет ответов на вопросы.

Я горжусь и буду гордиться дальше, что деньги на карманные расходы я получал не от родителей, а собирал вишню и продавал на станции Бернгардовка. Покупал телефоны дёшево, продавал дороже, раскладывал мороженое в магазине. И это были не первые деньги, а первая ответственность за себя.

Быть счастливым — это навык, который нужно прокачивать. Сколько бы ни читал, ни общался, но пришёл именно к такому выводу. А вы как считаете?

Источник Telegram: estate_money

Ничего не имею против дошиков, но здесь именно такая ситуация. Голод утолите, но пользы на дистанции — ноль.

Согласны?
🦄 — ещё бы
🔥— иногда по-другому не получается
😄— время от времени всё же хочется наесться вреднотой))

Источник Telegram: estate_money

Расписание интенсива “Подписчики в ТГ без бюджета”

Кто со мной стартует с понедельника, фиксируйте себе расписание!

3.11 – понедельник
Собираемся в канал и рабочий чат

4.11 – вторник
Урок в канале “Контент на репосты, органическое продвижение в ТГ”.
Разбираемся что вообще репостят и как на этом расти в разных нишах.

с ИИ:
– собираем темы, которые будут репостить в вашей нише
– с ИИ создаем до 3 публикаций на репосты, закидываем в отложку

Сдавать на проверку мне до 7.11

6.11 – четверг
Урок в канале “Рекламные подачи + обмен аудиторией”.
Разбираем какие есть рекламные подачи и какие подойдут вам.

с ИИ:
– создаем для вас 2-3 рекламные подачи, включая публикацию-якорь
– запускаем обмен аудиторией среди участников

Сдавать мне на проверку рекламные подачи до 09.11
Меняться аудиторией до 13.11 до конца дня

11.11 – вторник 10:00 – 13:00 мск
Живой воркшоп “Дерево смыслов”

Вместе вы, я и ИИ:
– сегментируем аудиторию вашего лид-магнита или публикации – якоря
– создаем “Дерево смыслов”
– создаем до 5 единиц контента на каждый сегмент с переводом на публикацию-якорь или лид-магнит. Сценарии для коротких видео или посты-карусели без замороченного монтажа или оформления. Получается 20-40 сценариев)))

Сценарии сдавать мне на проверку до 13.11 до конца дня

Таким образом за интенсив вы освоите все основные инструменты продвижения телеграм-канала: органика, обмен аудиторией, перевод с других площадок.

Плюс создадите себе запас контента для телеграма и других площадок.

👆Кто еще не присоединился, но планирует ссылка ниже

Источник Telegram: AlenaMishurko

ТОП-10 постов за октябрь

Тронули новости про Аяза: prompt дня посвящаю ему!

Ниже 10 самых популярных постов за октябрь и напоминалка всем, кто думал-собирался-откладывал.

Внимание! Внимание! Экшн-курс начинается уже послезавтра, 3 ноября. Записывайтесь последний раз с записью навсегда и моей личной круглосуточной поддержкой. Другого такого шанса не будет (банально, но факт).

🔗 Записаться

А теперь самые популярные посты за октябрь:

Злой мак или тихоня? Prompt для бешеных коллажей

Почему эксперт – это дырка в носке? Тут жизо-менталитетный prompt

SORA и 10 «аморальных» идей соцрекламы: от мурашек до стёба

В Департаменте маркетинга и PR теперь 32 цыпленка и 425 страниц c prompts

51 идея для «богатой мимики», Никиты и его москвичек + ураганный prompt

17 мгновений ЦА. Как продать через бесилки, слепую веру и грёбаный стыд

Нахальная подруга раздает советы + prompt без сюсюшек

Ньютон в шоке! Наташа изобрела prompt, который из УТП делает Homo sapiens

Какой ты маркетолог? Prompt от мистера Гадалкина

Сэм разрешил эротику, но сексолог Ксюша опередила + толстый prompt

P.S. Блин, смотрю на эти посты – ну шедевры! Как я ж Наташа умничка! И какой у нее мегаценный канал:)

👌Экшн-курс
🔥Отзывы
👍Закрытый

Источник Telegram: n_nagornova

Ссстрашно красиво

Хэллоуин уже на носу, а впереди ещё и шестидневка…
Идеальное время, чтобы устроить уютный марафон с попкорном и свечами. На этой неделе смотрим:

Фокус-покус (Hocus Pocus, 1993)
Три ведьмы из Салема возвращаются в современность: магия, юмор и чистое осеннее удовольствие

Семейка Аддамс (The Addams Family, 1991)
Готическая классика про самую странную, но обаятельную семью. Чёрный юмор, эстетика и бесконечное очарование мрака

Каспер (Casper, 1995)
История о дружбе девочки и привидения, которая всё ещё трогает даже циничных взрослых

Смерть ей к лицу (Death Becomes Her, 1992)
Саркастичная сатира на вечную молодость: две соперницы пьют эликсир бессмертия и расплачиваются за красоту по полной

Труп невесты (Corpse Bride, 2005)
Тим Бёртон, музыка, готика и поэзия

Охотники за привидениями (Ghostbusters, 1984)
Учёные, призраки и легендарный саундтрек. Комедия, ставшая символом эпохи

Монстры на каникулах (Hotel Transylvania, 2012)
Монстры, семейные ценности и ироничный юмор. Для тех, кто предпочитает добрую мистику

Тайна дома с часами (The House with a Clock in Its Walls, 2018)
Мальчик, старинный дом и немного магии

Сохраняйте, чтобы не потерять 🔥

Источник Telegram: smmpojizni

я мечтала играть на пианино последние лет 5. может 7

я не захотела в детстве ходить в музыкалку, мой выбор уважали мои близкие, поэтому я за все бралась только с любовью

это повлияло на меня и мою жизнь сильно

в августе я решила, что пора
пора найти время на мечту
и перестать играть пальцами в воздухе, фантазируя в своей голове музыку, которую я могла бы написать однажды

я не могу поверить, что своими руками создаю то, что вы слышите в этом ролике, но хочу поделиться

когда я впервые научилась читать по нотам не так давно, у меня побежали слезы, я как будто поняла язык инопланетян

2 месяца я регулярно занимаюсь, с недавних пор синтезатор появился в моем доме, теперь это мое место созидания, творчества и уединения

мой самый любимый уголок переживания чувств и эмоций

пусть эта мелодия будет здесь. она мне сильно нравится. и то, что я читаю ее с нот.

Источник Telegram: panfilcom

образовательный проект с элементами диджитал-театра

я взяла для себя преподавательский челлендж и решила за 90 минут рассказать про современный маркетинг так, как не делали прежде

чтобы было интересно, понятно
и чтобы информация попала в долгосрочную память занятых и уставших слушателей

«маркетинг для чайников» станет моим самым креативным проектом по цене 2 чашек кофе

презентация в следующий четверг!
регистрация здесь. там будут ваши билеты в первом ряду ☕️

Источник Telegram: panfilcom

Ребята с потока “Нейроворонок” отзывы засылают🙃

Но это маленькие, интереснее длинные читать))

Отзывы на “Нейроворонки”
Отзывы на “ChatGPT на практике 4.0”

Источник Telegram: dmitriymarketing