Приглашаем на открытую лекцию о практическом применении AI-аналитики звонков в работе колл-центров.

Приглашаем на открытую лекцию о практическом применении AI-аналитики звонков в работе колл-центров.

Колл-центры — один из ключевых драйверов выручки, удержания и клиентского опыта.
Но при этом остаются одной из самых сложных зон для управления.

С одной стороны — здесь происходят продажи.
С другой — для топ-менеджмента это часто «серая зона»:

— 90% разговоров никто не слушает
— качество оценивается по выборке
— потери выручки невозможно посчитать

В фокусе встречи опыт внедрения аналитики разговоров в:

• финтехе
• недвижимости
• образовании
• сервисных компаниях
• доставке

Обсудим:

• где бизнес теряет деньги в звонках
• какие ошибки операторов остаются незамеченными
• как AI находит точки роста продаж
• как снижать жалобы
• как выглядит современная речевая аналитика

А также покажем реальные кейсы внедрения и продемонстрируем дашборды на живых данных.

Для кого:

• руководители колл-центров
• Head of Customer Support
• коммерческие директора
• руководители продаж
• QA и CX-команды

Дата и место

📅 4 марта
🕖 19:00
📍 ALPHA

Бонус:

Все участники получат PDF-гайд:
«10 точек роста прибыли в звонках колл-центра — практический материал о том, как находить потери выручки в клиентских разговорах.

Регистрация по

Источник Telegram: fridaymark