Чистые лиды важнее «квалифицированных»
Ориентироваться только на квалифицированные лиды – не всегда правильный подход
Мы не гонимся за цифрами ради цифр
Квал лид зависит не только от рекламы, но и
— работы отдела продаж
— скорости обработки
— качества коммуникации
— корректности ведения CRM
В итоге возникает ситуация, когда заказчик говорит, что «лиды плохие», а проверить это невозможно
Либо нет доступа к CRM, либо приходится просто верить на слово
И в этот момент начинаются лишние действия –
перенастройка рекламы и
отключение рабочих связок, хотя проблема может быть вообще не в трафике
💡Метрика чистых лидов
Мы для себя ввели промежуточную метрику – чистый лид
Каждая заявка проходит через нашу систему, мы отсеиваем:
— спам
— фейковые номера
— невалидные заявки
И оставляем только реальные обращения
То есть те, где:
— корректные данные
— живой пользователь (имя сходится)
По нашим наблюдениям, в среднем 40–60% чистых лидов становятся квалифицированными
Если процент квала падает,
но при этом объём чистых лидов растёт – значит вопрос уже не к рекламе
Где на самом деле проблема
Частая ситуация. Работаем на бюджете 300–600 тыс, всё стабильно, квал около 50%, начинаем масштабироваться, лидов становится больше, а квал падает
Первый вывод заказчика, что трафик ухудшился, но при погружении в CRM видно другое – просто отдел продаж не справляется с объёмом
Вывод
Чистый лид – это метрика маркетинга
Квал – это уже результат связки маркетинга и продаж
И если не разделять эти зоны
очень легко принять неправильные решения
@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠
🔥
Источник Telegram: marketing_okey
Leave a Reply