📎 ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ В ПРОДАЖЕ ЖК

📎 ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ В ПРОДАЖЕ ЖК

Один из ключевых моментов — потеря клиентов на разных этапах воронки продаж. Если менеджер не ведет клиента по этим этапам, он не знает, где тот находится и как продвинуть его дальше к сделке. Управление этим процессом — важная функция отдела продаж.

Отдел продаж не должен просто ждать, когда клиент сам позвонит или примет решение. Нужно активно влиять на процесс продаж: отправлять сообщения и звонки, организовывать встречи, экскурсии, расчеты по ипотеке и предоставлять другие преимущества. Для этого у отдела должны быть все необходимые инструменты.

Ключевые метрики, на которые нужно обращать внимание:

🤩 Реализованный бюджет.
🤩 Количество заявок.
🤩 Количество и стоимость квалифицированных заявок.
🤩 Средняя скорость обработки заявки.
🤩 Конверсия: заявки в встречи, встречи в бронь и договор.
🤩 Срок сделки.
🤩 Темп продаж — помесячно и в зависимости от формата квартиры.

Самое важное — отдел продаж может влиять на сбор обратной связи от потенциальных клиентов. Нужно узнавать, почему они купили или почему не купили, и учитывать эти факторы в своей работе.

Источник Telegram: mighty_building