⚡Клиент спрашивал про доходность недвижимости, но пропал
Рассказываем, как его вернуть обратно в работу
Мы много говорим про то, как важно делать достаточное количество касаний с клиентом, перед тем как лид отправится в отказ, но многие брокеры до сих пор работают по принципу: написали — не ответил — ещё пара касаний — забыли. В CRM таких лидов помечают «отказ» и больше не возвращаются. Это одна из самых дорогих ошибок в продажах.
Если человек не купил три месяца назад — это не означает, что он передумал окончательно. Скорее всего, он просто не был готов в тот момент. Рынок меняется, ситуация меняется — и тот, кто сказал «пока не актуально» полгода назад, сегодня может быть готов к покупке. Вопрос только в том, кто окажется рядом в нужный момент — вы или конкурент.
🤙 Главный принцип: воспринимать реанимации базы — не как спам, а как реальный инструмент, помогающий получать целевых лидов без дополнительного бюджета.
❗Но важно помнить, что реанимация работает только тогда, когда у вас есть конкретный повод для контакта. И для каждого клиента есть свой триггер.
Разберем тип клиента 1⃣: Клиент, который реагирует на возможность Кто это: Человек, ориентированный на рост и новые перспективы. Его интересовала доходность, рост стоимости, новые локации. В разговоре он задавал вопросы про потенциал района, перспективы застройщика, арендный спрос.
Такой клиент не реагирует на давление и срочность — это его скорее отталкивает. Зато он живо откликается на информацию о новых возможностях, которые появились на рынке.
✅ Триггер: новость о рынке Суть триггера: вы даёте клиенту новую информацию, которой у него не было в момент прошлого контакта. Это не продажа — это полезный сигнал от человека, который следит за рынком и делится находками.
➡ Примеры сообщений и ещё два триггера под разные типы клиентов — в нашей новой статье по ссылке ⬇
⬛ Если вы хотите узнать, как можно автоматизировать реанимацию базы и выстроить процессы в отделе продаж так, чтобы увеличить количество сделок —
Источник Telegram: redproplab
Leave a Reply