Как неправильные метрики убивают бизнес

Как неправильные метрики убивают бизнес

Недавно разбирали проект, где собственник был уверен, что маркетинг работает хорошо

Почему? Стоимость лида снизилась почти на 30%

На первый взгляд это отличная новость, но когда мы посмотрели глубже, оказалось, что количество сделок почти не изменилось

Проблема была в том, что все решения принимались только по одной метрике – стоимости заявки. В недвижке этого недостаточно

Можно месяцами снижать стоимость лида и не замечать, что:
– качество заявок становится хуже
– менеджеры тратят больше времени на нецелевых клиентов
– стоимость сделки растет
– прибыль не увеличивается

В итоге бизнес радуется красивым отчетам, а не реальному результату. Именно поэтому мы всегда смотрим шире

Для нас важно не только, сколько стоит заявка, но и:
– сколько заявок доходят до сделки
– какие рекламные кампании приносят покупателей, а не просто обращения
– на каком этапе теряются потенциальные клиенты

Очень часто именно эти цифры помогают найти проблему, которую не видно в рекламном кабинете

Маркетинг начинает приносить результат тогда, когда решения принимаются на основе показателей, которые действительно влияют на продажи, а не просто красиво выглядят в отчете

Ставьте ❤, если нужна вторая часть. Разберем, какие метрики действительно стоит отслеживать застройщику, чтобы принимать правильные решения

@marketing_okey — Подписывайтесь, здесь все о рекламе в недвижимости 🏠

Источник Telegram: marketing_okey