Как выстроить рекламу и CTA под каждый этап клиента в новостройках
Что внутри:
➡примеры рекламных сообщений под разные сценарии (семья, инвестор, апгрейд)
➡ библиотеки CTA для каждой стадии
➡ рекомендации по каналам (поиск, соцсети, ретаргетинг, офлайн)
Готовая методология, как выстроить коммуникацию и воронку так, чтобы она сопровождала клиента, а не давила на него.
Источник Telegram: smartrealtyconsulting
🟠 Почему девелоперы теряют сделки в длинном цикле Сегодня продажи теряются не на этапе привлечения, а внутри воронки.
Покупка квартиры — это длинный цикл. В среднем путь клиента занимает 6–12 месяцев и включает более 10 касаний. При этом до 40% клиентов теряются между первым звонком и встречей.
1⃣ Ключевой инсайт простой, но критичный для рынка. В недвижимости нет холодных клиентов. Есть клиенты на разных стадиях принятия решения.
Однако большинство девелоперов продолжают работать в старой логике. Основной фокус остается на привлечении лидов, KPI — стоимость заявки, а продажи пытаются закрыть клиента в конце воронки. Эта модель перестала давать результат.
2⃣ Сегодня точка роста находится в другом. Основной резерв — это не новые лиды, а работа с теми, кто уже находится в воронке.
Воронка в девелопменте — это полноценный путь клиента. От осознания потребности до сделки и постпродажи. На каждом этапе клиенту нужна разная логика коммуникации, разный контент и разный формат взаимодействия.
На практике именно здесь возникают основные потери.
🔴На этапе исследования клиенту не дают структуру выбора.
🔴На этапе сравнения не хватает прозрачности по характеристикам.
🔴На этапе финансов не снимается главный барьер — ипотека.
🔴 На этапе эмоции не формируется ощущение «это мой проект».
🔴 На этапе сделки клиент остаётся без сопровождения.
В результате он не принимает решение или откладывает его.
3⃣ При этом сама воронка предсказуема и управляемая. Конверсии между этапами известны, и основной потенциал роста находится именно в переходах между стадиями, а не в увеличении трафика.
➡ Это меняет подход к управлению маркетингом и продажами. Фокус смещается с привлечения на удержание и прогрев. Важным становится не CPL, а конверсия между этапами.
Бюджет перераспределяется в пользу сопровождения клиента. Маркетинг отвечает за прогрев и движение по воронке, продажи — за закрытие сделки.
Рост продаж сегодня лежит не в увеличении объема лидов, а в выстраивании системы работы с клиентом на всём пути. Это означает сегментацию по стадиям CJM, контроль конверсий, связку маркетинга и продаж через CRM и создание сценариев коммуникации под каждый этап.
В выигрыше оказываются те, кто управляет не входящим потоком, а процессом принятия решения клиента. Нет холодных клиентов, есть те, с кем не выстроена система работы. Спикер: Анастасия Поддубная. CEO Смарт.Недвижимость.
Источник Telegram: smartrealtyconsulting
Что происходит с рынком новостроек в 2025–2026 в Новосибирске?
Отчет от наших партнеров
Рынок не падает, а усложняется, объем сделок сохраняется и даже растет, но это не рост за счет органического спроса, а результат адаптации рынка к новым условиям.
1⃣ Первое, что становится очевидным — рынок все сильнее зависит от ипотеки.
Доля ипотечных сделок достигла 73,7% в городе и 83% в области. Это означает, что спрос сегодня формируется не столько потребностью в жилье, сколько доступностью финансовых инструментов.
⏳ Если раньше клиент выбирал объект, а затем искал способ покупки, то сейчас логика обратная — сначала определяется доступный платеж, и уже под него подбирается продукт.
2⃣ При этом цены продолжают расти.
Средняя стоимость квадратного метра увеличилась до 165 тыс. рублей, а средний бюджет сделки — до 7,8 млн. Но этот рост не означает увеличение платежеспособности. Наоборот, рынок компенсирует его за счёт снижения средней площади квартир. То есть покупатель платит те же деньги, но получает меньший продукт.
➡ Это прямой сигнал того, что рынок упирается в потолок по бюджету.
3⃣ Отдельно важно, что спрос становится более концентрированным.
Основной объем сделок проходит в диапазоне 4–7 млн рублей. Это означает, что рынок становится крайне чувствительным к цене. Любое отклонение от «рабочего» диапазона резко снижает конверсию, и ошибка в позиционировании или продукте напрямую бьет по продажам.
4⃣ Параллельно усиливается конкуренция.
Более половины сделок распределены между большим количеством проектов, при этом доля лидеров не доминирует. Это означает, что рынок фрагментирован, и клиент выбирает не из 2–3 очевидных вариантов, а из десятков сопоставимых проектов.
В такой среде выигрывает не тот, кто просто присутствует на рынке, а тот, кто лучше управляет выбором клиента.
‼ Дополнительно давление создает рост предложения. Количество лотов в экспозиции увеличивается, а темпы сделок не растут пропорционально. Это усиливает конкуренцию за одного и того же покупателя. Фактически каждый новый проект не расширяет рынок, а перераспределяет существующий спрос.
В итоге рынок приходит к балансу через компромиссы. Снижается площадь квартир, сохраняется средний бюджет, увеличивается срок ипотеки, который уже достигает в среднем 27 лет.
➡ Это говорит о том, что сделка всё чаще собирается за счёт настройки условий, а не за счёт естественной готовности клиента покупать.
Спрос на рынке есть, но он стал сложным, чувствительным и управляемым.
Выигрывает не тот девелопер, у кого просто есть продукт, а тот, кто умеет работать с экономикой сделки, попадать в платежеспособный сегмент
и управлять выбором клиента в условиях высокой конкуренции.
Потому что в текущей модели покупатель есть у всех, но сделка происходит только у тех, кто точнее попал в его возможности и ожидания.
Источник Telegram: smartrealtyconsulting
Источник Telegram: smartrealtyconsulting
Мы начали‼
Бизнес-завтрак «Утро больших решений» в Новосибирске
Источник Telegram: smartrealtyconsulting
Застройщик вслед за снял пчелиный обзор ЖК.
Это какой-то новый тренд? Иначе я не могу это объяснить 😁
Источник Telegram: prmebaby
В соцсетях ГК «ФСК» можно посмотреть мультик, сделанный с помощью ИИ
Детский сериал называется «Счастливчик Лаки» и посвящён собаке и его хозяйке. Ещё одна особенность — все серии происходят в реконструкциях ЖК девелопера. Всего вышло пять выпусков, длительность каждого — около пяти минут.
Если вам нечем заняться в рабочий день, оставляю ссылку 🙂
Источник Telegram: prmebaby
В журнале о пиаре Mediabitch вышла моя колонка об антикризисных коммуникациях
Если интересно, какие типы кризисов бывают в девелопменте, что чаще всего разрушает репутацию застройщика и почему молчание совсем не золото, то вот 👈
Источник Telegram: prmebaby
Источник Telegram: sdelkiup
The only thing better than pizza is working with @benbelack in California
Источник Instagram: ryanserhant