Blog

Все про amoCRM в недвижке

Собрали концентрат из базы, ключевых находок, тонкостей и нестандартных лайфхаков, которые помогут брокеру, АН и девелоперу выжать из amoCRM максимум. Всё по делу, с примерами и без воды.

• Зачем вообще нужна эта ваша amoCRM?
• Как убрать номер брокера из списка спамеров
• ИИ в CRM: что умеет хорошо, а что просто галочка в тарифе: часть 1, часть 2
• Как и для чего реализовать отложенную отправку сообщений в вотсапе
• О важности завершенных, а не процессных этапов в CRM
• Про сегментацию отказников, или 15+ причин отказа
• Как завести в amo и корректно обработать чаты в классифайдах
• Как и зачем ИИ собирает самые популярные вопросы клиентов
• Как сгруппировать 1300 вопросов в 30 смыслов за 15 минут
• Триггеры для автоматизаций: как обойти лимиты amoCRM
• Что есть дубль сделки, а что дубль контакта, и что со всем этим делать
• Как работает воронка актирования для АН
• Про разницу внедрения CRM: по ТЗ или через сопровождение?
• Как заставить CRM напоминать о сделках
• Про риски и редкие сценарии на этапе «Неразобранное»
• Отложенные клиенты: куда девать тех, кто «вернётся через полгода»
• Заметка ушла «не туда»: как спасти ситуацию за 5 секунд

⛽️ Заказать консультацию или услугу внедрения amoCRM

Добавляйте в «Избранное» и подпишитесь на @realestatefuel, чтобы получать ещё больше пользы.

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

Заголовки: 50 символов, чтобы привлечь внимание

У вас есть всего 50 символов (окей, максимум 53), чтобы отвлечь взгляд пользователя телеги от личных/рабочих чатов, мемов и постов от любимых каналов. Это гарантированное поле внимания. Даже если человек не открыл канал, не нажал на пост и не включал уведомления — он увидит заголовок. Либо он сработает как «трейлер», и в текст захочется провалиться, либо пост просто проскролят.

Пролистали заголовки 25+ каналов всем известных коллег с обзором новостроек, КРТ и прочей аналитикой рынка, авторские блоги, площадки девелоперов, каналы с сухой статистикой и милой сердцу/глазу архитектурой. Что заметили?

Большинство загов не работают. В них нет крючков, конкретики и уважения к читателю.

Что не работает

1. Бессмысленные клише
✖️ «Изысканность и неповторимый стиль»
✖️ «Идеальный двор для идеальных людей»
Звучит как дефолтный рекламный лозунг. Ни факта, ни триггера.

2. Оборванные конструкции
✖️ «В 20 новостройках “Ромашки” в столичном…»
✖️ «В КП-овском ЖК Дружба открылся эстетский»
Недосказанность ≠ интрига. Если это новость, её стоит раскрыть полностью.

3. Пафос без сути
✖️ «История, которая затронет каждого»
✖️ «Необычная обычность»
Красиво, но ни о чём.

Что работает

Эти 5 форматов — база. И если ее отточить, появится простор для креатива: можно поиграть с интонацией, иронией и ритмом.

1. Инфоповод
[Субъект]+[что сделал]+[где/в каком проекте]

✅Ромашка запустил продажи в новом проекте у МКАД
✅Василёк вышел на рынок Казани с бизнес-классом
✅Лучик купил участок у Павелецкой
Как в учебнике по английскому за 5 класс: сначала подлежащее, за ним сказуемое, а потом все остальные.

2. Аналитика и тренды
[Тема]+[интрига/вопрос]

✅Продажи падают, а застройщики не снижают цены
✅Кто скупает вторичку в июле — и зачем?
✅Ипотека 0% закончилась? Банки придумали замену
Работает контраст или чётко поставленный вопрос.

3. Кейс/история/проблема
[Ситуация] + [что мы поняли / сделали]

✅Акция на студии — 3 ошибки в подаче
✅Тест посева в чате ЖК: не сработало, но есть вывод
✅Сайт с AI: быстрее запуск, но доработка вручную
Честно фиксируем опыт, намекаем на вывод в посте.

4. Личное мнение
[Мысль] + [тонкий укол/ирония]

✅Покажите это тем, кто верит во «вклад против недвиги»
✅Студии за 15 млн — ну наконец-то рынок наелся
✅Мой скепсис: когда проектировщик ещё и инвестор
Если у канала есть характер, хорошо работают персональные реплики.

5. Оффер
[Скидка/продукт/оффер]+[ограничение/выгода]

✅Скидка 19% на квартиру для студента до 31 июля
✅Осталось 7 студий с отделкой от Незабудки
✅Трёшка с террасой и ключами — 12,5 млн ₽
Цифры, конкретика и срочность — работают всегда.

⌘ ⌘ ⌘

Ещё могут сработать строчки из песен, псевдопословицы или отсылки к чему-то очень известному. Но об этом в следующей серии.

@realestatefuel

Источник Telegram: realestatefuel

❓Внедрять CRM в недвижимости сразу или постепенно? Разбираемся на практике

Многие агентства саботируют внедрение CRM, потому что считают, что это лишняя трата времени, для них система неудобная, сложная и не дает пользы.

Но, если научиться правильно ей пользоваться, CRM-система может увеличить продажи, автоматизировать процессы и аналитика сделок станет более прозрачная.

Так когда стоит внедрять CRM сразу?

⏺Если у вас уже выстроены понятные процессы и структура отдела продаж, есть чёткие роли и понимание, чего вы хотите от CRM

⏺Есть воронки, по которым работает отдел продаж и ведет клиентов

⏺Более 2 источников, откуда могут поступать лиды

⏺Есть понимание, что хотите автоматизировать.

В этом случае CRM быстро даст результаты: меньше ручной работы, прозрачные сделки, контроль над лидами.

В каком случае нужно внедрять CRM постепенно?

⏺Если в компании хаус, процессы в голове, а не в регламентах;
⏺Сделки не фиксируются или заносятся в место, непредназначенное для этого (эксель, заметки, чаты телеграм и т.п.) и дальше путь клиента непонятен;
⏺Сотрудники работают «по наитию»;
⏺Нет регулярного потока лидов.

Тогда нужно сначала навести порядок:

➖Выстроить воронку и зафиксировать этапы сделки;
➖Разработать регламент работы с лидами;
➖Создать систему лидогенерации.
И только потом — автоматизацию, отчёты, интеграции.

🔴Если вы хотите внедрить, но не знаете, как разработать воронку, не понимаете, как именно автоматизировать процессы, как внедрить CRM-систему — приходите на бесплатный аудит , мы сделаем полный Roadmap и подскажем, с чего начать.

Источник Telegram: redproplab

🤝🏻 Как нанимать сильных брокеров в международное агентство недвижимости.
На что обращать внимание

Найм в недвижимости — это отдельное искусство, требующее понимания специфики отрасли, культуры стран, юридических нюансов и навыков продажи высоколиквидных или премиальных объектов.

Конечно, хочется сразу найти идеальных сотрудников, которые все знают, умеют продавать, с которыми будет полный «метч» у вас и у клиентов, но в реальности, это не так просто, если не знать особенности.

Ключевые особенности HR в сфере международной недвижимости:

1️⃣Высокие требования к софт-скиллам

⏺Продажи идут через доверие, нетворк и эмоциональный интеллект — брокер должен быть гибким, уметь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами из разных культур.

⏺Коммуникабельность, этика, настойчивость и дипломатия важнее, чем просто «умение продавать».

2️⃣Межкультурная компетентность

⏺Нужно понимать нюансы поведения и покупательской психологии китайцев, арабов, европейцев, россиян и т.д.

⏺Знание языков и культурных кодов — конкурентное преимущество.

⏺Брокер должен уметь адаптировать презентации и поведение под клиента.

3️⃣Юридическая и визовая грамотность

⏺Работа с покупателями и объектами в других странах требует понимания миграционного, налогового и гражданского законодательства.

⏺Идеально, если брокер знает основы due diligence, инвестиционного резидентства, «золотых виз» и т.п.

4️⃣Долгий цикл сделки

⏺Брокер должен быть терпеливым, уметь «вести» клиента месяцами.

⏺Важно отслеживать статусы, поддерживать контакт и не терять интерес клиента даже через 3–6 месяцев.

5️⃣Навыки удаленной работы

Зачастую агентства не ограничиваются одним регионом продаж недвижимости, а также привлекают клиентов из разных стран, поэтому нужны:

⏺Владение цифровыми инструментами (CRM, Zoom, Meet, виртуальные показы).
⏺Самоорганизация и дисциплина.
⏺Навыки онлайн-коммуникации без потери личного подхода.

🔴 Если вы хотите узнать, как именно выстроить систему найма, онбординга, мотивации сотрудников и понимаете, что у вас есть эта проблема, то как раз для вас мы готовим вебинар, где разберем эти нюансы на примере нашего агентства Red Experts. Ставьте реакции, если было бы интересно посетить ⤵️

Источник Telegram: redproplab

📈 Как управлять маркетингом, если вы не маркетолог

И нет, здесь пойдет речь не о том, что руководитель или владелец компании должен разбираться, как нужно сделать сайт или как настраивать рекламу — это должны делать подрядчики либо наемные сотрудники.
Но он должен понимать, какие рекламные инструменты на рынке существуют, какой результат они приносят и уметь принимать правильные решения относительно этих инструментов.

Чтобы оценить результат от маркетинга нужно:

1️⃣Научиться разбираться в нескольких основных показателях:

⏺Стоимость лида (CPL) — сколько стоит один контакт
⏺Конверсия в заявку / продаж — сколько людей из 100 оставляют заявку и покупают
⏺Стоимость привлечения клиента (CAC) — сколько в итоге вы тратите, чтобы человек купил
⏺ROMI (Return on Marketing Investment) — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций. С помощью него вы можете посчитать, какие инструменты окупаются, а какие нет.

Если эти цифры вас устраивают — маркетинг работает. Не устраивают — ищем узкое место.

2️⃣Задавать правильные вопросы вашему отделу маркетинга или специалисту:

⏺Какие каналы приносят заявки?
⏺Сколько стоит один лид?
⏺Какие креативы дают лучший результат?
⏺Почему этот запуск сработал, а другой — нет?

Иногда даже правильные вопросы и базовое понимание метрик не может дать четкой картины, есть специалисты, которые профессионально делают вид бурной работы, а результатов при этом не видно. В этом случае можно применить следующий способ:

3️⃣Проводить стабильные аудиты работы маркетолога незаинтересованными лицами, которые могут дать оценку результату. Это стоит немного, либо вообще бесплатно, но за 1-2 дня узнаете приятную или не очень правду о своем маркетинге.

4️⃣Не ждать чудес, а объективно подходить к оценке

Хороший маркетинг — это тесты, анализ, оптимизация, доработки. Если кто-то обещает «заявки по 5$ завтра» — бегите.
Если вы не видите результат в виде сделок сразу — посмотрите в разрезе полугода-года и картина станет более очевидная.

🔴 Если вы ищете надежного партнера по комплексному маркетингу в недвижимости — обращайтесь к нам в RED и мы подберем нужную стратегию для вашей компании!

Источник Telegram: redproplab

Как я чуть не потерял бизнес из-за операционки

2019 год. Lion Target растёт, команда 8 человек. И я превратился в пожарного.

Утром — согласовываю цвет кнопки на лендинге.
В обед — переделываю креатив.
Вечером — объясняю клиенту стоимость заявок.

14 часов в сутки тушил пожары вместо развития бизнеса.

Каждый день думал: «Вот решу текущие проблемы — и займусь стратегией».
Идеального момента так и не было.

Переломный момент
Ася сказала: «Влад, ты ждёшь, когда всё наладится, чтобы делегировать. А надо делегировать, чтобы всё наладилось».
Записал задачи за неделю — из 47 пунктов только 12 требовали лично меня.
Понял: пока жду идеального момента, конкуренты действуют.

Что изменилось за полгода:
✅ Освободил 25 часов в неделю
✅ Прибыль +40%
✅ Команда работает без постоянного контроля
Но главное — понял: пока жду идеального момента, конкуренты действуют.

Поймите:
Операционка не закончится сама. Она будет только расти.

Сегодня у вас 10 пожаров.
Через месяц будет 15.
Через год — вы сгорите от переработок.
Делегирование — это не роскошь. Это выживание.

Многие руководители так же откладывают и маркетинг: «Вот решу операционные вопросы — займусь продвижением».
Но пока вы тушите пожары, конкуренты захватывают ваших клиентов.

🔥 — если откладываете делегирование «на потом»
🦄 — если уже действуете, не дожидаясь идеального момента

Источник Telegram: estate_money

Превратили пустой Telegram-канал в машину по генерации 153+ млн рублей комиссий

Home Expert стартовал с 0 подписчиков в мае 2022. Сегодня — один из самых узнаваемых брендов в премиум-недвижимости Москвы.

Цифры за 3 года работы:
— 25 120 подписчиков (рост с нуля)
— 158 сделок через канал
— 153+ млн рублей комиссий
— 4 717 постов

Средний чек клиентов: 15-50 млн рублей

Пока конкуренты публикуют сухие пресс-релизы, Home Expert создает контент, который превращает подписчиков в покупателей элитной недвижимости.

Описать все 3 года работы было непросто — кейс получился объемным. Но каждая цифра и каждый этап важны для понимания системы.

🎥 В видеоотзыве Александр Манзук честно рассказывает, как канал изменил весь бизнес и почему теперь не зависит от капризов рынка.

«Остался буквально последний миллион рублей, которые можно было просто потратить или куда-то вложить» — Александр Манзук

Детальный разбор кейса с цифрами по ссылке ➡️

Хотите построить такую же систему в своем городе? Оставляйте заявку на работу с Lion Target — разберем вашу нишу и подскажем оптимальную стратегию.

P.S. На следующей неделе расскажу, в каких городах Telegram окупается, а где лучше идти в другие каналы. Будет полезно 👀

С вас 🔥 за полезность кейса

Источник Telegram: estate_money

Почему все хотят к нам прийти «потом», а не сейчас?

Часто получаю обратную связь от отдела продаж: наши потенциальные клиенты говорят «Давно читаем Владислава, планируем к вам обратиться. Но сейчас бюджет не позволяет — копим, формируем, потом придем».

За последние месяцы заметил: те, кто ждет «подходящего момента», так к нам и не приходят.

Куда уходят деньги вместо маркетинга?

Агентство пишет: «Подождем, сейчас бюджет не позволяет заняться маркетингом». А само при этом тратит деньги на:

🔹Новую офисную мебель и дизайнерский ремонт — 400к
🔹Корпоративы и тимбилдинги — 150к/месяц
🔹Открытие филиала в соседнем районе — 500к
🔹Новую CRM-систему и автоматизацию — 300к

Узнаете себя? Деньги есть на всё, кроме главного — привлечения клиентов.

Пока деньги разлетаются по второстепенным направлениям, бизнес обескровливается. Нет лидов → нет продаж → команда работает вхолостую → растут расходы при падающей прибыли.

3 причины, почему маркетинг должен быть приоритетом №1
➡️ Маркетинг масштабируется — увеличили бюджет, получили больше клиентов
➡️ Маркетинг создает базу — клиенты остаются с вами на годы
➡️ Маркетинг финансирует все остальное — когда есть продажи, есть деньги на развитие

Вчера выкладывал историю Home Expert (вот тут). Остался последний миллион — направили ВСЕ на маркетинг. Результат: прибыль в десятки раз больше вложений. Если бы потратили на другое — закрылись бы.

Формула распределения бюджета
🔴 Критическая ситуация: 90% всех денег — только в маркетинг
🟡 Есть 500к-1млн: 60% — маркетинг, 40% — операционка
🟢 Есть 1млн+: 50% — маркетинг, 30% — операционка, 20% — развитие

Запомните: сначала стабильный поток клиентов, потом — все остальные проекты.

Пока вы «копите на маркетинг», ваши конкуренты его уже запустили. Рынок не ждет идеальных условий.

А вы сколько % бюджета тратите на маркетинг прямо сейчас?

🔥 — больше 50%, все правильно
👍 — 30-50%, хорошо, но можно больше
🦄 — меньше 30%, пора пересматривать приоритеты

Источник Telegram: estate_money

🍳 Прожарка телеграм-канала «Эдуард | Недвижимость в Сочи»

Подготовили для вас новый выпуск нашей рубрики «Прожарка», в рамках которой делаем аудит вашего телеграм-канала и даём ценные советы, которые помогут улучшить контент.

Сегодня мы разобрали телеграм-канал «Эдуард | Недвижимость в Сочи». В видеообзоре мы обсудили все недочёты по контенту канала и подготовили список рекомендаций для улучшения ситуации.

💬 Присылайте свои каналы в WhatsApp: +79852955222

Смотрите прожарку на YouTube и Rutube👇

📺 YouTube 📺 Rutube

И текстовый формат для вдумчивого разбора: Читать

Кейсы | О компании | Услуги | Обучение

😎 Задать вопрос
⚡️ Заявка на сайте

Источник Telegram: cosmicrealty

🚀🚀🚀🚀🚀

🎙 Привлечение горячих клиентов с помощью вертикальных видео

Подготовили для вас запись прямого эфира о том, как привлекать клиентов с помощью видеомаркетинга.

На стриме обсудили механики привлечения трафика с помощью алгоритмов и рекомендательных сетей. Поговорили о том, какие площадки стоит использовать для публикации роликов. Также коснулись того, каким образом лучше продвигать такие видео для более эффективного привлечения лидов. И, разумеется, ответили на ваши вопросы.

Приятного просмотра 👇

📺 YouTube 📺 Rutube

Кейсы | О компании | Услуги | Обучение

😎 Задать вопрос
⚡️ Заявка на сайте

Источник Telegram: cosmicrealty